Бланк Товарной накладной ТОРГ-12

Финансовые споры 19 января, 2023

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Бланк Товарной накладной ТОРГ-12». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Содержание

1. Что такое накладная ТОРГ-12

2. Как правильно заполнить товарную накладную на товар: оформление формы ТОРГ-12, образец заполнения в электронном виде

3. На что обратить внимание при получении

4. Что собой представляет

5. Особенности заполнения бумажной накладной

6. Какими могут быть накладные

7. Транспортная накладная

8. Инструкция: заполняем товарную накладную ТОРГ-12

9. Изменения в бланках и правилах заполнения ТТН с января 2021 года

10. Образец формы ТТН 1-Т. Товарно-транспортная накладная

11. Особенности заполнения

12. Причины составления накладной на возврат товара

13. В какой срок необходимо оформить возврат

Документ предназначен для двух сторон: продавца и покупателя. Первый фиксирует выбытие товарно-материальных ценностей со склада, второй приемку. На основании ТОРГ-12 сторона, отпускающая ТМЦ, производит списание продукции. Накладная заполняется бухгалтером продавца или лицом, его заменяющим.

Что такое накладная ТОРГ-12

Товарная накладная ТОРГ-12 — первичный документ учета отпуска ТМЦ. Форма и методические указания разработаны Постановлением Госкомстата от 25 декабря 1998 года № 132 “ОБ УТВЕРЖДЕНИИ УНИФИЦИРОВАННЫХ ФОРМ ПЕРВИЧНОЙ УЧЕТНОЙ
ДОКУМЕНТАЦИИ ПО УЧЕТУ ТОРГОВЫХ ОПЕРАЦИЙ”. Хоть документ и принят на государственном уровне, его применения носит рекомендательный характер. Такую поправку приняли 1 января 2013 года. До этого времени использование унифицированной формы было обязательным к применению.

Сейчас предприниматели не обязаны применять установленную форму и могут разрабатывать собственные. Однако на практике так никто не делает. Зачем изобретать велосипед, если все давно придумали за вас? К тому же, форма в целом удобна и содержит все данные, нужные для учета.

Как правильно заполнить товарную накладную на товар: оформление формы ТОРГ-12, образец заполнения в электронном виде

Для составления документов в цифровом формате предусмотрены различные спецсервисы и соответствующее программное обеспечение. Правила формирования ТН такого типа ничем не отличаются от привычной всем бумажной версии. В процессе оформления формируются 2 файла, подлежащих визированию посредством электронно-цифровой подписи. Что весьма удобно в отношении ведения деятельности в современных условиях. Немало коммерческих организаций и индивидуальных предпринимателей уже оценили данную возможность по достоинству.

Чтобы составить двенадцатую форму документа в таком формате, необходимо осуществить переход на специализированный веб-сайт (сервис по обработке ТН) и приступить к заполнению документа. Последовательно ввести требуемую информацию о предстоящем перемещении позиций в предназначенные для этого ячейки. Когда все они будут заполнены, нужно сохранить форму, поставить соответствующую ЭП и отправить электронную версию покупателю. Если потребуется, сохраненную документацию можно распечатать в любое удобное время.

На что обратить внимание при получении

Выясняя, как заполнить вид упаковки в товарной накладной и другие пункты, важно помнить, что перед подписанием необходимо внимательно проверить бумагу на наличие соответствий и отсутствие ошибок. Проверяющему предстоит учесть несколько основных нюансов:

Когда приемка товара осуществляется по доверенности, в ТОРГ-12 обязан поставить подпись сотрудник, принимающий гру. Кроме того, обязательны отметки о дате, присвоенном номере и расшифровка росписи.
В ситуации, когда заказчик получает продукт собственноручно, снизу справа на документе ему необходимо расписаться, расшифровать свой «автограф» и сделать оттиск печати.
Нередко в организациях попросту отсутствуют любые виды штампов. Ничего страшного. При оформлении двенадцатой накладной можно обойтись и без них.
К сожалению, не все и далеко не всегда проходит гладко. Если требуемые по правилам формирования личные подписи, нужные сведения об участниках сделки и другие подтверждения передачи отсутствуют — операция считается недействительной.

Что собой представляет

Представитель покупающей стороны обязан подписать ТН, когда служба доставки (курьерская или от компании-продавца) привозит новые позиции. При любых обстоятельствах, будь то посылка частному лицу из другого города или партия замороженных пельменей, доставленная в продовольственный магазин. Так, если предприниматель заказывает определенное количество, вместе с ним ему отправляют соответствующий документ. В момент его подписания покупатель своим действием подтверждает, что получил заявленный груз и претензий к поставщику не имеет.

Кроме того, сопроводительная документация данного типа необходима для подтверждения расходов в налоговой инспекции, если торговая точка функционирует по основной или упрощенной системе налогообложения.

По закону деятельность любой организации, связанная с производством, хранением и перепродажей, должна быть документально оформлена, проводимого посредством док-ов первичного учета, которые формируются и утверждаются руководящим составом компании.

Пытаясь узнать, как оформить накладную на товар и правила оформления ТОРГ-12 со стороны продавца, стоит запомнить, что еще в конце 90-х Росстат опубликовал постановление под номером 132. В нем содержится полный каталог учетных бумаг, включая рассматриваемую нами форму, именуемую иначе как ОКУД 0330212. Область применения этой ТН ограничивается передачей товарно-материальных ценностей от продающей стороны к покупающей. Составлять и хранить такую документацию допускается не только в напечатанном виде, но и в аналогичном электронном формате.

С помощью данного документа происходит документальная фиксация оптовых поставок покупателям. Для формирования необходимо задействовать типовой бланк установленного образца или разработать альтернативную версию, полностью соответствующую требованиям. Заполнять самостоятельно созданную ТН следует с соблюдением всех правил, предусмотренных законодательством.

Особенности заполнения бумажной накладной

Товарную накладную можно заполнять как в бумажном, так и в электронном виде. Если организация составляет накладную на товары в бумажном формате, то не обязана использовать форму ТОРГ-12. Можно применять самостоятельно разработанный регистр. В бланк можно включать необходимое количество граф в соответствии с потребностями и отраслевой спецификой предприятия. Решение, в какой форме будет формироваться первичная документация, отражающая поставку товаров, принимает руководитель. После разработки и утверждения самостоятельного бланка его нужно закрепить в учетной политике организации.

В собственный бланк товарной накладной включите обязательные реквизиты:

номер и дату формирования;
название грузополучателя и его реквизиты;
наименование грузоотправителя и его реквизиты;
документ, на основании которого производится отгрузка товаров — контракт, счет, счет-фактура и проч.;
таблицу, в которой приводится список поставляемых товаров, единица измерения и ценовые характеристики;
место для подписей ответственных лиц с указанием их должностей;
место для оттисков печатей сторон в случае их использования организациями.

Какими могут быть накладные

Любая продажа или покупка продукции сопровождается фиксированием этого факта в первичных учетных документах. Согласно Федеральному закону «О бухгалтерском учете» от 06.12.2011 № 402-ФЗ, формы документов представляет главный бухгалтер, а утверждает руководитель компании. Они же подписывают и заверяют первичку. Если грузоотправитель и продавец — разные организации, то расписывается и ставит печать продавец.

В РФ есть специальные альбомы, утвержденные Госкомстатом, в которых представлены унифицированные, единые для всех учетные документы. В то же время, любая организация может сделать чисто для себя форму товарных накладных и использовать их в своей деятельности, это не противоречит закону.

Например, можно изменить шрифт, поставить свой логотип, сделать проще таблицу. Главное, чтобы не менялась суть документа, отражался факт передачи ТМЦ (товарно-материальных ценностей) и присутствовали реквизиты организаций. Все должно быть на своих местах: наименование, коды, количество, единицы измерения. Данные, указанные в счета-фактуре и накладной, должны быть идентичны.

В России для фиксирования отпуска ТМЦ субъекты хозяйствования применяют товарные накладные ТОРГ-12, утвержденные Постановлением Государственного статистического комитета от 25.12.1998 №132. Первичные документы компания обязана хранить в бумажном и электронном форматах.

Кроме товарной накладной формы ТОРГ-12, при отправлении товаров применяют и товарно-транспортную накладную (ТТН). В ней есть дополнительный раздел, где указана информация о перевозчике: ФИО водителя, данные транспорта, стоимость услуг.

Должны быть и адреса сторон: кто отправил и кто получил груз. ТТН оформляют в трех экземплярах: одна идет грузоотправителю, вторая — грузополучателю и третья — перевозчику. Нередко перевозчиками выступают нанятые компании.

Транспортная накладная

Транспортная накладная – это расчетный документ, сопровождающий транспортировку груза. Нужна для подтверждения факта оформления соглашения на перевозку груза. Требуется для регулирования транспортировки. Является основанием для учета перевозки и расчетов с транспортной компанией.

Форма документа может утверждаться руководителем самостоятельно. При этом за основу обычно берется форма, утвержденная госорганами. В любом случае, в документе должны быть обязательные сведения. Это реквизиты сторон сделки. Порядок заполнения бумаги утвержден постановлением Правительства №272 от 15.04.11.

Накладная оформляется на одну или несколько партий груза. Если ценности перевозятся посредством разных ТС, число сопроводительной документации должно соответствовать количество ТС.

Накладная подписывается отправителем груза и перевозчиком. Если в документ вносятся изменения, они заверяются подписями.

Накладные подразделяются на различные виды. Различают формы по целям и особенностям оформления. Существуют эти виды:

Товарная накладная. Бумага сопровождает операции по отпуску/приему продукции со складских помещений. Она входит в состав первички. Включает в себя ряд ключевых сведений: наименование компании, номер документа, дата отпуска продукции, лицо, которое передало товар и так далее.
Транспортная накладная. Сопровождает транспортировку грузов. Нужна для регулирования взаимоотношений между участниками операции: получатель, отправитель, а также лицо, занимающееся транспортировкой. Бумага подтверждает факт оформления соглашения о перевозке. Она сопровождает груз от пункта его отправки до пункта его получения. В завершение операции бумага предоставляется грузополучателю. Накладная фиксирует различные сведения о грузе: его вес, маркировка. Наличие этого документа обязательно при подаче исков и претензий к любой из сторон операции. Он понадобится при обнаружении недостатков: недостачи, порча, повреждения, задержки при выдаче.

Транспортная накладная, в свою очередь, подразделяется еще на ряд видов. Подразделение на виды выполняется на основании транспорта, используемого при грузоперевозке. К примеру, есть авиационные, автотранспортные, ЖД накладные.

Инструкция: заполняем товарную накладную ТОРГ-12

Шаблоны и формы Товарная накладная ТОРГ-12 — это универсальный первичный документ, который используют, чтобы отразить движение материальных запасов и товаров.

Бюджетные учреждения используют унифицированный бланк по ОКУД 0330212, который утвержден Постановлением Госкомстата № 132 от 25.12.1998. Но применять его не обязательно.

Организация вправе самостоятельно разработать удобный бланк и утвердить его в учетной политике (ст. 9 закона № 402-ФЗ).

Унифицированная форма накладной ТОРГ-12 имеет преимущества:

структура проста, удобна и понятна;
полностью отвечает законодательным требованиям к составлению и ведению документации;
послужит доказательством в спорной ситуации (например, при выявлении претензий к качеству поставленной продукции);
подтверждает получение товара, работы или услуги;
считается обоснованием для принятия НДС к вычету;
подтверждает продолжительность гарантийного срока.

Изменения в бланках и правилах заполнения ТТН с января 2021 года

Оформлением товарно-транспортной накладной занимается тот, кто груз отправляет. Правило работает для общих случаев. Как происходит оформление бумаг, если ТН занимается отправитель груза:

Компания перевозчик пишет данные по грузу у себя в офисе.
Оригинал документа отдаётся шофёру.
Он едет с этим документом к тому, кто отгружает товар.
Грузоотправитель заполняет документ до конца.

Специалисты советуют указывать такой порядок при заключении договора. В противном случае, водителю придётся ехать сначала в транспортную компанию, и только после неё к получателю.

Есть 2 формы накладных:

транспортная накладная;
товарно-транспортная.

Существенная разница состоит в том, что в последнем случае детально указывается перевозимый товар. То есть, по этому документу бухгалтерия легко проведёт оприходование. С другой стороны, транспортная накладная более детально описывает перемещение товара. Основные ситуации, когда выдаются накладные:

Подтверждение того, что на грузоперевозку потрачены средства, в пользу третьей стороны.
Накладная подтверждает факт того, что перемещение груза правомерно.
ТТН требуется для бухгалтерии, которая занимается списанием и оприходованием товара.
Если доставка идёт за счёт грузоотправителя.
Любое перемещение алкогольной продукции должно иметь сопроводительный документ. К нему относится и ТН, и ТТН.

Образец формы ТТН 1-Т. Товарно-транспортная накладная

Компания перевозчик пишет данные по грузу у себя в офисе.
Оригинал документа отдаётся шофёру.
Он едет с этим документом к тому, кто отгружает товар.
Грузоотправитель заполняет документ до конца.

Есть 2 формы накладных:

транспортная накладная;
товарно-транспортная.

Подтверждение того, что на грузоперевозку потрачены средства, в пользу третьей стороны.
Накладная подтверждает факт того, что перемещение груза правомерно.
ТТН требуется для бухгалтерии, которая занимается списанием и оприходованием товара.
Если доставка идёт за счёт грузоотправителя.
Любое перемещение алкогольной продукции должно иметь сопроводительный документ. К нему относится и ТН, и ТТН.

ТТН с объемом — тема видео ниже:

Одним из главных документов при перевозке товара в торговле является транспортная накладная. Данный вид участвует в хозяйственной деятельности организаций. Он заполняется по факту договора, имеет общую унифицированную форму, находится в открытом доступе. Образец обновляется по мере внесения изменений. Компании могут разработать документ самостоятельно, главное оставить необходимые разделы.

Актуальный бланк Транспортной накладной 2021 — качайте в конце статьи.

Супер! Пыталась скачать примерно с 20 сайтов, нигде не дает без регистрации. А тут и форма отлично собрана и скачала без проблем.

Должны упрощать, а они всё дополняют и дополняют. Спасибо хоть, что вы ужали её до двух страниц вместо 5. Сэкономим на бумаге!

Благодарим за проделанную работу! Поддерживаю слова предыдущего комментатора — отлично сэкономим на бумаге.

Стесняюсь спросить!!!А зачем им информация в графе ТС «Тип владения»????
Им то каким боком лизинг у меня или аренда??А если у меня договор с ТК???а машина в собственности водителя и в договоре с экспедитором!!!

Для каждой перевозки оформляется отдельный бланк 1-Т, использовать одну и ту же накладную для нескольких транспортировок категорически нельзя. Точно также, если один и то же груз необходимо развести по разным фирмам, то на каждую партию необходимо составлять свой документ.

Накладную условно можно поделить на две части.

Первая – товарная, — включает сведения
- об отправителе и получателе товара,
- объеме,
- наименовании и т.п. параметры.
Эта часть документа является основанием для списания груза со склада отправителя и одновременно для приходования его получателем.
Вторая часть – транспортная. В ней содержатся сведения
- непосредственно о перевозке,
- информация о компании-перевозчике и конкретном водителе,
- марке автомобиля,
- времени в пути и километраже,
- товаре и т.д.
Здесь же указывается стоимость транспортировки.

Данный документ относится к первичной документации, поэтому при его заполнении следует придерживаться определенных стандартов. В частности, нельзя оставлять ячейки пустыми (где нужно ставятся прочерки), допускать неточности и ошибки, а также вносить в бланк неверные сведения.

К форме 1-Т могут прилагаться дополнительные документы:

сертификаты,
паспорты,
свидетельства,
договоры и пр.

Все они должны обязательно быть указаны в строке «Приложение» товарно-транспортной накладной.

Документ распечатывается в четырех копиях, одна из которых остается у отправителя товара, остальные три передаются на руки водителю, который будет развозить груз.

Все документы необходимо удостоверить нужными подписями. Затем второй экземпляр водитель должен вручить грузополучателю, а третий и четвертый передать руководству транспортной компании (при этом они должны иметь подписи как отправителя, так и получателя товара). После этого, третий экземпляр с выписанным счетом на оплату за услуги транспортировки отправляется заказчику (т.е. той фирме, которая заключила договор на доставку товара), а четвертый остается у перевозчика и становится частью его бухгалтерского учета.

Первый раздел накладной практически полностью должен заполнить грузоотправитель. Сначала вписываются подробные данные о товаре в таблицу.

В первый столбец вносится номенклатурный номер товара (но только, если такая система учета используется на предприятия),
во второй и третий — номер прейскуранта и артикул (также только при их наличии).
Четвертый столбец «Количество» заполнить нужно обязательно – сюда ставится цифра, соответствующая числу перевозимых товаров по каждому наименованию отдельно.
Столбики, которые идут дальше, пропускать тоже нельзя: в них вносятся —

Справка о среднем заработке для определения размера пособия по безработице (стипендии)
Бухгалтерский баланс
Налогова�� декларация по налогу, уплачиваемому в связи с применением упрощенной системы налогообложения
Отчет о финансовых результатах
Расчет по страховым взносам
Платежная ведомость
Приходный кассовый ордер
Справка-подтверждение основного вида экономической деятельности

Оформление ТТН и ТН регулируется разными законодательным актами.

В чем еще разница?

В форме документа. ТН включает больше разделов, чем в ТТН. В ТТН всего 2 раздела (товарный и транспортный), а в ТН — целых 17.
В количестве экземпляров. ТН выписывается в трех экземплярах, а ТТН — в четырех.
В реквизитах. В ТТН дополнительно указываются код груза, его цена и количество, а также имеются графы для подписи лиц, уполномоченных на отпуск груза. Зато в ТН предусмотрены строки для внесения информации о желательных условиях перевозки (режиме, особенностях транспорта и т. д.), а также есть строка, в которую можно внести сведения о переадресации в случае необходимости.

Обратите внимание! Согласно ПП РФ №272 от 15.04.2011 г. при выдаче ТН в случае автоперевозок ТТН можно не выдавать. При этом при заполнении ТТН, выдача ТН все равно обязательна, т. е. правило работает в одностороннем порядке.

Если вам нужен новый бланк ТТН 2020 года, бесплатно скачайте его здесь в подходящем формате.

Для выписки товарно-транспортной накладной используется унифицированная форма – Типовая межотраслевая форма № 1-Т. Она подходит для большинства грузов. Для некоторых отправлений используются специальные отраслевые бланки ТТН.

С 2011 года применяется новый бланк товарно-транспортной накладной. Его отличие от старого заключается в отсутствии полей для информации о списании и оприходовании груза.

Правила заполнения ТТН прописаны в постановлении Госкомстата России от 28.11.1997 № 78. При этом типовой бланк разрешается дополнять нужными компании реквизитами, расширяющими сведения о перевозке и перевозимом грузе.

Заполнять ТТН следует отдельно для каждого из получателей груза и каждой поездки.

Товарный раздел заполняет сторона, передающая груз. Транспортный раздел заполняют в том числе перевозчик и получатель груза.

В ТТН по форме 1-Т в 2020 году указываются следующие сведения:

Информация об отправителе и получателе груза.
Наименование груза.
Перечень сопроводительной документации для отправления (сертификаты, паспорта качества и т. д.).
Указания отправителя груза (информация о ценности отправления).
Дата и время приема и сдачи груза.
Требования к условиям перевозки.
Информация о принятии заявки на транспортировку груза к исполнению.
Информация о перевозчике.
Информация о транспортном средстве.
Замечания и оговорки.
Прочие требования.
Информация о переадресовке (при изменении адреса получения груза в процессе транспортировки).
Стоимость транспортировки груза и порядок расчета.
Дата составления ТТН и подписи сторон.
Отметки отправителя, перевозчика и получателя груза.

Мы рекомендуем грузоотправителю перед перевозкой подготовить ТТН в 5 оригинальных экземплярах:

1-й образец остается у грузоотправителя в подтверждение приема груза водителем, остальные уезжают вместе с грузом. Все экземляры должны быть подписаны водителем при получении груза.

Затем на выгрузке 4 бланка ТТН отдаются получателю для заверения его печатью и подписью. Из них:

2–й образец ТТН остается у грузополучателя

3, 4 и 5-й отдаются водителю. Эти бланки товарно-транспортной накладной уже распределяются между перевозчиком (один экземпляр), экспедитором (один экземпляр), а последний затем отправляется грузополучателю для подтверждения факта окончания перевозки и передачи материальных ценностей получателю в полном объеме и без претензий.

1) Грузоотправителю: нет документа подтверждающего прием груза водителем, а также подтверждения доставки товара до получателя. Поэтому «размыта» ответственность транспортной компании и получателя перед отправителем.

Следствие: при конфликтной ситуации не найдешь концов!

2) Грузополучателю: трудно сравнить груз (общий вес, количество единиц и т.д.), погруженный на складе отправителя, с фактически пришедшим на выгрузку.

3) Транспортной компании: нет подтверждения факта перевозки для налоговой. При спорной ситуации по сохранности груза перевозчик находится между отправителем и получателем, как «между молотом и наковальней».

4) Хотя есть ИСКЛЮЧЕНИЕ: довольны остаются контролирующие органы на дороге, которые могут под угрозой постановки машины с грузом на штраф-стоянку оштрафовать водителя.

Транспортная компания «ДА-ТРАНС» рекомендует готовить перевозочные документы в полном объеме! Отправка груза без сопроводительных транспортных документов заметно усложняет жизнь всем участникам процесса доставки!

До введения транспортной накладной (ТН) применялся другой документ: товарно-транспортная накладная (ТТН). Однако после того, как в практику вошла первая, отмены второй не произошло. Сейчас используются оба документа: и ТН, и ТТН. В чем разница между ними?

Товарно-транспортная накладная (ТТН):

Служит для учета движения товаров между продавцом и покупателем.
Подтверждает правомерность перевозки при проверке на дороге.
Включает два раздела: товарный и транспортный. В них указываются сведения о грузе и этапах его транспортировки.
Служит основанием для (а) расчетов за грузоперевозку автотранспортом, (б) списания товаров отправителем и оприходования их получателем.
Заполняется в четырех экземплярах. Более подробно о правилах выдачи ТТН, бланк и образец — здесь >>

Товарная накладная (ТН) – первичный документ, оформляемый при продаже или отпуске груза другой организации. Унифицированная форма товарной накладной, распространенная в Российской Федерации, именуется ТОРГ-12.
Документ составляется в двух экземплярах. Один передается покупателю, второй остается у продавца, где в соответствующей графе покупатель расписывается в получении товара. Продавцу документ нужен для списания товара со склада, покупателю для подтверждения покупки.
Товарно-транспортная накладная (ТТН) – первичный документ, оформляемый при перемещении товарно-материальных ценностей (ТМЦ) от одной организации в другую с участием транспорта третьей стороны (стороннего грузоотправителя).

Особенности заполнения

Формированием ТН занимаются сотрудники бухгалтерии, склада или другие работники компании, наделенные таковыми полномочиями. Единого образца, по которому требовалось бы составлять такую документацию, не существует. Можно придерживаться имеющегося общего шаблона или сформировать собственный вариант. Число строк и таблиц не регламентируется, если нужно, будет несложно уменьшить или, наоборот, — увеличить.

Соблюдая правильность оформления документов согласно товарной накладной ТОРГ-12, стоит помнить, что в ней обязаны находиться такие сведения:

наименование продающей компании;
информация о покупающей;
описание продукции с указанием веса, числа и стоимости.

ТН может оформляться на одном листе или сразу на нескольких (зависит от перечня составляющих передаваемого груза). Во втором случае на титуле указывается, сколько именно страниц есть в наличии.

Бумага в обязательном порядке составляется в 2-х экземплярах. Один из них забирает себе непосредственно продавец, другой отправляется к покупателю. При необходимости допускается прикреплять дополнения, сведения о которых также фиксируются в самой форме.

Причины составления накладной на возврат товара

Товарно-денежные отношения в предпринимательской среде регулируются Гражданским кодексом РФ. В нем предусмотрены особые условия, при которых допустим возврат товаров между субъектами хозяйственной деятельности на территории России.

Это можно сделать в следующих случаях:

продукция не соответствует условиям, отраженным непосредственно в договоре с контрагентом;
при поставке нарушены установленные сроки;
не соблюдены требования, предъявляемые к упаковке;
выявлены нарушения относительно качества товара, которые невозможно устранить (или на это потребуются дополнительные расходы);
имеются другие расхождения с подписанными соглашениями.

В какой срок необходимо оформить возврат

После приемки товара, покупателем производится проверка его качества, соответствие поставляемого количества значениям, указанным в документах, а также его комплектацию. При выявлении каких-либо несоответствий еще до оприходования товара, составляется акт о возврате. Осуществить возврат некачественной продукции можно в следующие сроки (477 ГК РФ):

не позднее, чем 2 года, если изготовителем не предоставлена гарантия на товар;
в течение срока годности товара, если он у товара есть;
в течение гарантийного срока.

При розничной торговле дата, указанная в официальном документе при реализации и будет являться началом срока для возврата товара.

При оформлении возврата необходимо подготовить определенные документы, к которым относятся:

акт приема-передачи с указанием регистрационного номера;
претензия, составленная в письменном, в свободном виде;
возвратная накладную.