Что делать если посылку вскрыли

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что делать если посылку вскрыли». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Вы получили извещение о том, что ваша посылка пришла. Отлично! Теперь нужно решить, как вы будете себя вести. Если посылка не слишком ценная, можно просто забрать её домой. А если она весит 10 кг, и в ней находится масса нужных вещей, то в этом случае следует тщательно подготовиться.

Перед тем, как отправляться на почту, проверьте маршрут посылки на трекинговом сайте и распечатайте полученную информацию. Это особенно важно, если вес посылки в ходе движения менялся.

Эта история произошла летом 2020 года.

Решил старший сын сделать мне подарок на день рождения. Оно у меня 7 августа. А так как жил он от нас далеко, то отправил подарок почтой. Вернее несколько предметов, в основном касающиеся автомобиля: ключи, мультиметр, прожектор небольшой, но дорогой, снизу подсвечивать при ремонте, и ещё несколько таких же вещей.

Сразу оговорюсь, что проживал он в Хабаровском крае. Населённые пункт называть не буду. Вдруг там на почте уже другие люди работают.

Посылка получилась весом 12 кг. Большая. Запаковал он её и понёс отправлять. Нам он о посылке не говорил, сюрприз готовил. Взвесил, адрес написал и отдал на отправку. Заплатил как за обычную посылку без страховки.

Стоимость 1 кг от Хабаровска до Ясной 356 рублей, за 12 кг отдал 1699 рублей.

Жалоба на возмещение причиненного ущерба, если вскрыли посылку на почте

Получатель вправе подать жалобу, в которой потребовать возместить причиненный его посылке ущерб. Ее составляют на имя начальника отделения, обязательно прикладываются документальные доказательства стоимости.

Требования можно излагать в свободной форме, обязательно нужно указать:

• на чье имя подается претензия;
• причина;
• сумма ущерба;
• статьи законодательных актов, на которые опирается заявитель;
• доказательная база в виде документов.

К жалобе обязательно прикладываются:

• декларация из таможенного пункта;
• чеки либо квитанции;
• полное описание содержимого с точной стоимостью каждой позиции.

В интернете насмотрелся, как воруют на почте телефоны

Многие снимают момент вскрытия посылки прямо на почте на видео.

Отказ вскрывать посылку и составлять Акт по форме 51-в — незаконен. Как повлиять на сотрудника почты и показать «кто здесь главный»?

Вначале заполните на оборотной стороне извещения ТОЛЬКО свой адрес и паспортные данные. Никаких фраз наподобие «От вскрытия отказываюсь», «Вскрыто в моем присутствии, содержимое посылки соответствует описанию» или «Претензий к органам связи не имею» УКАЗЫВАТЬ НЕ СЛЕДУЕТ. Будьте внимательны! Очень часто почтовые служащие просят подписать квиток до того, как предоставят вам посылку. НЕ НУЖНО сразу подписывать извещение. Квитанция подписывается только после того, как Вы убедитесь, что Ваша посылка находится в целости и сохранности.

В случае если Вы решили вскрыть посылку на почте, обязательно запишите фамилию, имя, отчество и должность сотрудника, который будет вскрывать посылку. Вскрытие посылки допускается только в присутствии начальника почтового отделения или его заместителя.

Сколько нужно платить за посылку на почте?

Раздел 2. Тарифы на международные почтовые отправления

Фотофиксация повреждений

Перед тем, как распаковывать посылку, сделайте несколько качественных фотографий самого почтового пакета с разных ракурсов. Особое внимание уделите областям, где видны явные признаки нарушения целостности упаковки, такие как порванные или тампонированные места, следы вскрытия, неправильно заклеенные или поврежденные упаковочные ленты.

Затем сфотографируйте содержимое посылки. Сфокусируйтесь на поврежденных или испорченных предметах, если таковые имеются, а также на других элементах упаковки, которые можно использовать в качестве доказательства, например, полиэтиленовые пакеты с отметками «вскрыто» или «повреждено».

Важно помнить, что фотографии должны быть качественными и четкими. При необходимости используйте макросъемку, чтобы запечатлеть детали повреждений. Если возможно, сделайте несколько фотографий одной области с разных углов, чтобы обеспечить полную документацию повреждений.

Получив фотографическое подтверждение повреждений посылки, сохраните их в безопасном месте. Они послужат вам в дальнейшем при составлении претензии и обращении в службу клиентской поддержки Почты России. Фотофиксация позволит наглядно продемонстрировать нарушение целостности посылки и повлиять на положительное решение в вашу пользу.

Важно: не забывайте, что фотографирование повреждений — это лишь первый шаг. Восстановление возмещения ущерба требует последующих действий, таких как составление претензии и соблюдение сроков обращения в Почту России. Однако, фотографии являются неотъемлемой и очень важной частью этого процесса и помогут вам защитить свои права как клиента.

Что делать при вскрытии посылки Почтой России

1. Сообщите о вскрытии посылки сотрудникам почтового отделения. Обязательно запишите имена и должности сотрудников, которые получили вашу посылку.
2. Сделайте фотографии вскрытой посылки перед ее открытием. Фотографии могут помочь в расследовании случая.
3. Тщательно проверьте содержимое посылки на наличие повреждений или кражи. Если что-то отсутствует или повреждено, сделайте соответствующую запись.
4. Составьте претензию о вскрытии посылки на почтовом бланке или специальной форме, предоставленной отделением почты. Укажите все обстоятельства произошедшего.
5. Получите копию претензии с отметкой о принятии от сотрудников почты.
6. Подайте жалобу в управление федеральной почты или на официальном сайте «Почта России». Приложите копию претензии и фотографии посылки.
7. Отслеживайте статус вашего обращения и требуйте компенсацию за причиненные ущерб и неудобства.

Важно помнить, что почтовая компания несет ответственность за сохранность посылки во время доставки, поэтому имеете право требовать компенсацию. Соблюдайте все описанные выше шаги, чтобы максимально защитить свои права как отправителя или получателя.

Что можно предпринять, если посылка на почте оказалась вскрытой

Во-вторых, не поленитесь и напишите продавцу, чтобы упаковал посылку получше, пусть вам придётся доплатить немного за лишнюю упаковку. Когда речь идёт о дорогих покупках, лучше подстраховаться. И попросите сфотографировать укомплектованную посылку, чтобы с первого взгляда определить, открывали её или нет.

Только что на Viasat History посмотрел передачу про Наполеона, про его приход к власти и военные кампании, описали часть про вторжение Наполеона в Россию словами «Наполеон победил, но огромной ценой». Критерием победы Наполеона по версии Viasat History стало взятие Москвы. Про Бородино ни слова, французы умирали исключительно из-за голода и холода, про тактику выжженной земли ни слова.

Посылка при получении может оказаться поврежденной как по причине отправителя, некачественно упаковавшего отправление, так и в результате неаккуратного обращения во время пути. Если груз хрупкий и дорогой, лучше перестраховаться и доплатить 30% к стоимости пересылки по почте России.

На кадрах — российский посол Сергей Андреев в Польше, на которого напали во время попытки возложить цветы на кладбище советских солдат и облили красной краской. После инцидента один из польских журналистов попытался спровоцировать дипломата, но не вышло — российский посол красиво «слил» репортера-провокатора.

Многие получают почтовые отправления не задумываясь. В дальнейшем это приводит к спорам с почтовой службой.

Подпись, поставленная в постовых документах, согласно п.215 Почтовых правил, доказывает факт получения бандероли и ее целостность.

Вернуть посылку, а особенно деньги за неё будет крайне сложно, поскольку за время её доставки финансовое положение продавца может серьезно измениться.

Как понять, что посылка вскрыта или была вскрыта на почте

Наличие внешних повреждений на упаковке посылки еще не означает, что ее вскрывали на почте или ее содержимое было похищено кем-то из сотрудников Почты России. Часто повреждения появляются на посылке в результате неаккуратного обращения с ней на пересылочных и сортировочных пунктах. Чтобы удостовериться, что ее содержимое не было похищено и несанкционированно посылку никто не вскрывал, потребуется отправление распечатать на почте в присутствии сотрудника и вместе с ним составить соответствующий акт. Лишь после проведения этих процедур и личного удостоверения в том, что с посылкой все в порядке и ее никто не вскрыл на почте, ее можно будет забрать.

Проводить процедуру вскрытия посылки на почте в присутствии сотрудника офиса связи следует до момента подписания документа о ее получении. Это позволит в случае чего отказаться от отправления или даст возможность составить жалобу с требованием о полной или частичной денежной компенсации. Также стоит помнить о том, что, согласно действующим внутренним правилам Почты России, при обнаружении повреждений на упаковке отправления адресат имеет право отказаться от получения даже и не вскрывать при этом бандероль. При этом сама посылка будет возвращена обратно отправителю, и уже он будет заниматься подачей жалоб и истребованием материальной компенсации от почтовой службы.

Важно! В некоторых случаях бандероль может прийти адресату вместе с заполненной и подписанной формой 51, которая будет являться документальным свидетельством того, что на почте посылку вскрыли, так как она могла показаться подозрительной для сотрудников почтовой службы.

Что делать, если вскрыли посылку Почтой России

Если вы обнаружили, что вашу посылку вскрыли на почте России, не паникуйте. Действуйте в соответствии с установленными правилами и рекомендациями:

1. Запишите все детали: Запишите время, дату и место вскрытия посылки, а также все видимые повреждения или несоответствия с описанием.
2. Сообщите о происшествии: Обратитесь в местное отделение Почты России и сообщите о случившемся. Предоставьте им все записи и детали по вскрытию.
3. Запросите протокол вскрытия: Требуйте составления протокола вскрытия посылки. В нем должны быть отражены все факты и детали случившегося.
4. Сделайте фотографии: Сфотографируйте все повреждения и несоответствия, чтобы иметь дополнительные доказательства.
5. Сохраняйте упаковку и содержимое: Не выбрасывайте упаковку и содержимое посылки. Они могут потребоваться в дальнейшем как доказательства.
6. Подайте жалобу: Если вы не удовлетворены реакцией Почты России, вы имеете право подать жалобу в управление Роспотребнадзора или в суд.
7. Ищите компенсацию: В случае признания их вины, Почта России обязана компенсировать вам ущерб, причиненный вскрытием.

Вскрытие посылки – серьезное нарушение и незаконная практика, которую можно пресечь, следуя вышеуказанным советам. Будьте внимательны и позаботьтесь о своих правах как потребителя.

Сразу после обнаружения вскрытия

1. Не паникуйте. Если вы заметили, что ваша посылка была вскрыта, пожалуйста, сохраняйте спокойствие и не паникуйте. Ваша реакция должна быть рассудительной, чтобы у вас была возможность правильно решить эту проблему.

2. Проверьте содержимое посылки. Важно не только заметить вскрытие посылки, но и проверить, все ли вещи, которые вы отправляли, все еще находятся внутри. Если какие-то вещи отсутствуют, сфотографируйте все, что осталось.

3. Свяжитесь с почтовым оператором. Немедленно обратитесь в ближайшее отделение почты или свяжитесь с почтовым оператором, который отвечает за доставку вашей посылки. Сообщите им о случившемся и расскажите о деталях вскрытия.

4. Запишите все подробности. Вам также стоит заметить дату, время и место, где вы заметили вскрытие посылки. Запись этих данных поможет вам позже, когда вы будете делать официальное заявление.

5. Сделайте фотографии. Сделайте фотографии вскрытой посылки, а также всех получасованных товаров. Это будет полезным доказательством в случае разбирательства с почтовым оператором или страховой компанией.

6. Сохраните упаковку и все материалы. Если возможно, сохраните всю упаковку и материалы, используемые для отправки. Это также может быть полезным доказательством.

7. Напишите официальное заявление. Когда вы подали жалобу на вскрытие, попросите официальное заявление о случившемся. Это важно для последующего разбирательства.

8. Обратитесь в полицию. Если посылка содержит ценные вещи или если вы подозреваете, что произошла кража, обратитесь в полицию и подайте заявление. Заявление о краже поможет вам восстановить свои права и потребовать возмещение ущерба.

9. Обратитесь к страховой компании. Если ваша посылка застрахована, свяжитесь со страховой компанией и узнайте, какие шаги нужно предпринять для возмещения ущерба, вызванного вскрытием.

Помните, что ваше сохранность и уверенность в сервисе доставки — это главное. Озаботьтесь своей безопасностью и примите все необходимые меры для защиты ваших отправлений.

Какие документы нужны для решения проблемы с взломанной посылкой?

Если вам посчастливилось столкнуться с ситуацией, когда ваша посылка была вскрыта или повреждена, вы имеете право обратиться в Почту России для решения этой проблемы. Для того чтобы процесс рассмотрения вашей жалобы был более эффективным и беззаботным, вам потребуется подготовить следующие документы:

1. Расписка о приеме посылки. Помните, что получая посылку, вам нужно подписать расписку о приеме. Сохраните этот документ, поскольку он может понадобиться для подтверждения факта получения и содержимого посылки.

2. Фотографии взломанной посылки. Сфотографируйте посылку после того, как вы заметили проблему – взломанный замок, поврежденная упаковка или измененное содержимое. Фотографии помогут вам доказать вину почтовой службы и получить компенсацию.

3. Упаковочные материалы. Сохраните все упаковочные материалы, включая коробку, красочную ленту или пузырчатую пленку. Их состояние также может быть полезным доказательством при рассмотрении вашей жалобы.

4. Копия почтового отправления. Сделайте копию почтового отправления, включающую информацию о получателе, отправителе и месте и дате отправления. Эта информация поможет идентифицировать вашу посылку и ускорить процесс разбирательства.

Будьте готовы предоставить оригиналы всех документов, если потребуется.

Собрав все необходимые документы, обратитесь в ближайший почтовый отдел, где вы получили посылку, и подайте жалобу. Не забудьте запросить квитанцию или иной документ, подтверждающий прием жалобы. Следите за ходом рассмотрения вашей жалобы и в зависимости от результатов можете претендовать на компенсацию за ущерб или замену взломанной посылки.

Как получить компенсацию за взломанную посылку?

Если вам попалась взломанная посылка от Почты России, то у вас есть право получить компенсацию за причиненный ущерб. Для этого вам потребуется следовать определенной процедуре:

1. Сделать фотографии повреждений: Сразу после обнаружения взлома, сделайте несколько фотографий посылки со всех сторон, особенно с акцентом на поврежденные места. Эти фотографии помогут вам в дальнейшем при оформлении компенсации.

2. Сохранить упаковку и содержимое: Сохраните оригинальную упаковку и все ее компоненты, а также все содержимое посылки. Это может быть полезным материалом для подтверждения вашего ущерба и оценки стоимости потерь.

3. Обратиться к службе поддержки Почты России: Свяжитесь с подразделением Почты России, ответственным за утраты и повреждения посылок. Объясните им ситуацию и предоставьте все необходимые фотографии и документы.

4. Заполнить заявление о компенсации: Вам потребуется заполнить заявление о компенсации, в котором указать все подробности посылки, ее стоимость и причиненный ущерб. Приложите все фотографии и другие доказательства, подтверждающие вашу жалобу.

5. Ожидать рассмотрения заявления: После подачи заявления, ожидайте рассмотрения вашей жалобы. Почта России должна рассмотреть ваше дело и сообщить вам о решении. Обычно, этот процесс занимает несколько недель.

6. Получить компенсацию: В случае положительного решения вашего дела, Почта России выплатит вам компенсацию в соответствии с урегулированными правилами. Обычно, компенсация осуществляется денежным переводом на ваш банковский счет или в виде суммы наложенного платежа.

Не забывайте, что для получения компенсации необходимо иметь доказательства и правильно оформить все необходимые документы. Чем более подробная информация и веские доказательства вы предоставите, тем больше шансов получить компенсацию за взломанную посылку.

Сообщите о происшествии по телефону или лично в отделении почты

Если вы обнаружили, что вашу посылку вскрыли на почте, важно немедленно сообщить об этом. Это поможет вам защитить свои права и получить возмещение ущерба.

Первым шагом свяжитесь с отделением почты, где вы получили посылку. Объясните ситуацию и скажите, что обнаружили вскрытие упаковки. Возможно, у них есть видеонаблюдение, которое может помочь в расследовании инцидента.

Если почта не может предоставить надлежащую помощь или отказывается принять вашу жалобу, обратитесь в городское отделение Федеральной службы безопасности по месту жительства. Ваша жалоба поможет предотвратить подобные случаи в будущем и защитит права других граждан.

Важно сохранить все доказательства: фотографии вскрытой посылки, накладные, расписки и другие документы, которые подтверждают ценность отправления. Это поможет вам доказать факт вскрытия и получить возмещение ущерба.

Если вам не удалось получить удовлетворительный ответ от почты или ФСБ, обратитесь в суд. Подготовьте письменное заявление, в котором подробно опишите ситуацию и предоставьте все собранные доказательства. Адвокат поможет вам составить документы и защитить свои интересы в суде.

В случае доказанного вскрытия посылки вы имеете право получить компенсацию за причиненный ущерб. Сумма компенсации будет зависеть от стоимости отправления и нанесенного ущерба. Не стесняйтесь требовать возмещение ваших затрат и убедитесь, что ваше право на защиту соблюдается.

Похожие записи:

• Оприходование и ввод в эксплуатацию ОС в 1С (УСН)
• Маткапитал-2023: как потратить ₽779 тыс. на улучшение жилищных условий
• Как въехать в Украину сегодня гражданам России — правила и документы 2023