Error establishing a database connection

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Error establishing a database connection». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Перед тем как рассказать про расторжение договора, мы поговорим о возможности отказа от услуг связи в автоматическом режиме. Всё дело в том, что если не пользоваться SIM-картой МТС в течение определённого времени, он автоматически заблокируется и аннулируется – на это отводится 180 дней. То есть, для окончательного отказа от номера нужно подождать всего полгода.

Условия расторжения договора с МТС

Условие – это группа фактов, наличие которых делает расторжение договора возможным. Условия разнятся для договоров об оказании услуг мобильной связи, телевидения, и интернета.

Для сотовой связи от компании МТС работают:

• Пополненный счет;
• Отключенные услуги обещанного платежа и мобильного кредита.

Для телевидения и стационарного интернета все чуть сложнее:

• Абонент, который не арендовал у компании оборудование, может расторгнуть договор при положительном балансе;
• Если брали в аренду роутер или другое оборудование, его придется сдать по акту приемки-передачи, а в случае утраты или порчи – оплатить его стоимость и неустойку компании.

МТС славится предоставлением «акционных» смартфонов с определенным тарифом и мобильных модемов по сниженной цене. Расторгнуть договор приобретения такого девайса будет сложнее. Предметом договора тут является не услуга связи, а ее оказание совместно с предоставлением оборудования. Использование оборудования по акционной цене возможно, только пока пользуешься связью. Если договор расторгается, выставляется неустойка.

Расторжение договора с МТС через офис

Самый надежный способ навсегда заблокировать номер — лично обратиться в офис МТС и заявить о своем намерении расторгнуть договор. Независимо от причины, которая подтолкнула вас на расторжение договора, сотрудники офиса обязаны выполнить вашу просьбу, разумеется, бесплатно. Для блокировки номера должны быть соблюдены определенные условия. Если все в порядке, вам не имеют права отказать.

Для расторжения договора с МТС должны быть соблюдены следующие условия:

• На номере не должно быть задолженности;
• Вы должны быть владельцем SIM-карты;
• Обязательно наличие паспорта.

Если Вы владелец номера и за номером не числится долгов, договор будет расторгнут в течение нескольких минут. Многих интересует, как расторгнуть договор с МТС, если на балансе остались деньги. На самом деле этот факт ничего не меняет. Вам также нужно прийти в офис МТС, написать заявление на расторжение договора и получить деньги, оставшиеся на счету. Стоит отметить, что возврат средств при расторжении договора возможен только при личном обращении в офис МТС. Блокировка номера посредством звонка оператору или через личный кабинет не предусматривает возможности возврата остатка денег с баланса.

Попытка обращения в МТС для расторжения договора может быть встречена отказом. Причины этому следующие:

1. на балансе лицевого счета имеется задолженность. Вам необходимо предварительно удостовериться в наличии необходимого количества денег;
2. клиент не выполнил условия договора обслуживания. Многочисленные специальные предложения подразумевает обязательный период использования, несоблюдение которого может наложить дополнительные штрафные санкции и стать причиной отказа;
3. вы не вернули взятое в аренду оборудование. Это также является одним из ключевых пунктов при оформлении договора обслуживания;
4. заявление было составлено некорректно или вы согласились на предложенную оператором альтернативу. МТС дорожит каждым клиентом и предлагает индивидуальный выход из каждой ситуации;
5. для юридических лиц также установлены дополнительные требования, прописанные в индивидуальном соглашении.

Как расторгнуть договор на ТВ

Чтобы разорвать договор с МТС на телевидение потребуется учесть некоторые нюансы. Приобретая пакеты на интерактивное или спутниковое ТВ, абонентам выдается специальное оборудование. При отказе от дальнейшего обслуживания пользователь обязуется вернуть технику в исправном состоянии обратно.

Убедитесь, что вы не задолжали провайдеру за предоставленные услуги и абонентский платеж полностью погашен. Стоит отметить, что подключение телевидения часто подразумевает обязательный период, в течение которого абонент обязуется использовать выбранный пакет. То есть, в случае расторжения сделки, вы рискуете заплатить штраф.

Для расторжения сделки отправляйтесь в ближайшее отделение оператора, где потребуется заполнить заявление. Возьмите с собой паспорт.

Где можно расторгнуть договор с МТС

Рассматривая, как расторгнуть договор с МТС, можно выделить несколько вариантов:

• клиент хочет деактивировать одну из дополнительных опций;
• вы больше не нуждаетесь в дальнейшем обслуживании и хотите полностью отказаться от услуги.

В первом случае все достаточно просто, для этого вам понадобится функционал личного кабинета. Перейдите на соответствующую страницу официального сайта или скачайте приложение «Мой МТС». После этого:

1. Введите актуальный номер мобильного телефона, на который будет выслано SMS-сообщение с паролем для дальнейшего входа;
2. Пройдите процесс авторизации, после чего вы будете перенаправлены на главную страницу системы;
3. Перейдите в раздел «Действующие услуги» и выберите соответствующую опцию;
4. Здесь вам будет предложена информация по ее деактивации, также такая возможность может быть интегрирована непосредственно в ЛК;
5. Подтвердите свое действие, после чего сервис будет удален с вашего лицевого счета.

Как расторгнуть договор с МТС телевидением

Разорвать договор с МТС на телевидение несколько сложнее. Услуги спутникового и интерактивного ТВ сопровождаются приобретением либо арендой соответствующего дорогостоящего оборудования, которое также необходимо вернуть в исправном состоянии.

Как и в вышеуказанных ситуациях, у клиента должна отсутствовать задолженность на балансе лицевого счета и другие обязательства перед провайдером. Наличие обязательного срока использования услуг МТС особенно актуально для сервиса ТВ. Если вы решились разорвать соглашение, обратитесь в ближайший офис обслуживания вашего города.

Здесь потребуется заполнить бланк и указать причину своего решения для улучшения качества сервиса.

Виды контрактов с МТС

Не секрет, что сегодня можно воспользоваться скоростным домашним интернетом от МТС, для чего необходимо заключить договор на домашний Интернет. Процедура заключения происходит в филиале оператора, куда Вам следует зайти и попросить об этом сотрудника. Вам предоставят бланк, ознакомят со всеми преимуществами и тарифами такого интернета, тем более, что подобный интернет обеспечивает достаточное разнообразие возможностей для своих абонентов. По сравнению с тарифами, предлагаемыми другими компаниями на интернет, тарифная сетка, проводимая МТС, отличается невысокими ставками, а сам интернет отличается высокими скоростными показателями и доступностью. На сегодняшний день здесь действует сразу несколько бонусных предложений и пакетов, с каждым из которых Вам желательно перед окончательным выбором ознакомиться и выбрать наиболее оптимальный вариант. Не забывайте при заключении договора, что речь идет, в первую очередь, о ваших финансах и удобстве связи.

Договор на сотовую связь МТС тоже заключается в отделении. С этой целью Вам предоставляется специальный бланк для заполнения, куда Вы вносите интересующий Вас тариф, собственные данные. Затем оплачиваете предлагаемый тариф и получаете то, что желали. Прежде получения Вам этот номер назовут и если он Вам не понравится (в результате каких-нибудь убеждений или по личным соображениям) Вы можете попросить сотрудника о его смене. Кроме того, существует ряд предложений на получение специальных номеров (которые считаются легко запоминающимися) – но стоимость таких предложений, как правило, оказывается несколько выше стоимости обычного варианта.

Наконец, Вы имеете возможность заключения договора с МТС на мобильную связь. Все это делается в ближайшем филиале или же Вы можете позвонить на «0890» (все звонки оказываются бесплатными) и, после выбора цифры «0» и, следуя указаниям специалиста, попросить его назвать порядок действий по поводу заключения договора. Сотрудник назовет Вас все возможные варианты предлагаемых договоров – их на сегодняшний день существует несколько, и потому Вы можете выбрать именно тот вариант по условиям и тарифам, который будет подходить Вам более всего. Или же условия, касающиеся заключения такого договора Вы можете посмотреть непосредственно на сайте компании в разделе интернет помощника. Так или иначе, все делается достаточно оперативно при необходимости и не требует никаких дополнительных знаний или усилий. Главное – выбирайте наиболее оптимальный для себя вариант, чтобы впоследствии быть довольным и качественными показателями связи, и предлагаемой тарифной сеткой.

Заглянем в нормативные документы. Согласно Постановлению Правительства РФ от 09.12.2014 г. № 1342 «О порядке оказания услуг телефонной связи», абонент вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть договор при условии оплаты оказанных ему услуг телефонной связи (ст. IV п. 48). В свою очередь, операторы связи должны предусмотреть процедуру расторжения договора с абонентом в «Условиях оказания услуг», которые обязаны быть опубликованы на их официальных сайтах.

Как не допустить потерь?

Путь прямой: визит в офис оператора

Как показывает экспресс-анализ «Условий оказания услуг», найденных на порталах ведущих операторов, глава, описывающая порядок расторжения договора между абонентом и оператором, есть в документе МТС (входит в раздел «Прочие условия»)¹ и «Tele2» (раздел «Приостановление, изменение, расторжение Договора»). В тексте, который разместил на своем портале «Мегафон», прекращению действия договора между оператором и его абонентам, отведен один пункт в статье², посвященной порядку, условиям заключения, изменения и сроку действия договора. Соответствующая глава³ есть также в «Порядке оказания услуг связи» МГТС и в «Условиях оказания услуг связи» «Ростелекома».

При этом все операторы признают право абонентов в одностороннем порядке расторгнуть договор полностью или в части использования одного или нескольких номеров. Для этого пользователям услуг «Мегафона» и МТС нужно направить заявление своему оператору в письменной форме, предварительно оплатив все оказанные им услуги. Для абонентов «Ростелекома»⁴ и «Tele2»,помимо подачи письменного заявления, в «Условиях оказания услуг» указана еще одна возможность, правда, сформулирована она довольно туманно: «иным способом, предусмотренным тарифным планом Абонента».

Варианты отключения интернета МТС

Если вы планируете отказаться от домашнего интернета только на время, к примеру, на время отпуска, то МТС предлагает подключить функцию добровольной блокировки. Для этого рассмотрим вопрос, как временно отключить домашний интернет МТС.

Услугой можно воспользоваться на период до трех месяцев. Блокировать свой лицевой счет разрешается не чаще двух раз за год, важно учесть, что общий период блокировок должен быть не более трех месяцев.

После блокировки предоставления услуг, в выбранное время клиенту не нужно будет вносить абонентскую плату, а также оплачивать аренду оборудования и линию.

Стоит также обратить внимание на то, что данная функция доступна лишь для клиентов, которые пользовались домашним интернетом от МТС более одного месяца.

Такая дополнительная услуга предоставляется для абонентов, доступ в Интернет у которых происходит по технологии GPON.

Если отказаться от домашнего интернета МТС нужно на долгое время, то важно его правильно оформить, расторгнуть заключенный договор с компанией. Это не допустит накопления большой задолженности на существующем лицевом счете.

Через личный кабинет провести процедуру врядли получится, поэтому придется обращаться в ближайший офис компании.

Где можно расторгнуть договор с МТС

Рассматривая, как расторгнуть договор с МТС, можно выделить несколько вариантов:

• клиент хочет деактивировать одну из дополнительных опций;
• вы больше не нуждаетесь в дальнейшем обслуживании и хотите полностью отказаться от услуги.

В первом случае все достаточно просто, для этого вам понадобится функционал личного кабинета. Перейдите на соответствующую страницу официального сайта или скачайте приложение «Мой МТС». После этого:

1. Введите актуальный номер мобильного телефона, на который будет выслано SMS-сообщение с паролем для дальнейшего входа;
2. Пройдите процесс авторизации, после чего вы будете перенаправлены на главную страницу системы;
3. Перейдите в раздел «Действующие услуги» и выберите соответствующую опцию;
4. Здесь вам будет предложена информация по ее деактивации, также такая возможность может быть интегрирована непосредственно в ЛК;
5. Подтвердите свое действие, после чего сервис будет удален с вашего лицевого счета.

Условия возврата оборудования

МТС предоставляет абонентам, пользующимся интернетом и телевидением, оборудование для поставки услуг – роутеры, приставки, и т.д. За пользование оборудованием оператора абонентская плата повышается.

Если пользоваться роутером или приставкой достаточно долго (как правило, около 5 лет), то сумма, заплаченная за технику, позволит получить ее в собственность. Если же этот срок еще не прошел, оборудование нужно вернуть при расторжении договора.

Абонент может пользоваться и собственным оборудованием, к которому подключается интернет или телевидение. При этом МТС не несет ответственности за качество работы техники. При этом не начисляется плата за пользование оборудованием, а также не нужно его возвращать после расторжения договора. Эти же правила распространяются и на оборудование, которое абонент выкупил в течение использования.

Порядок расторжения договора

Есть только один способ расторжения договора с компанией МТС на предоставление услуг домашнего интернета. Он предполагает обязательное посещение офиса компании для написания заявления.

Важно помнить, что расторгнуть договор какими-либо другими способами (через личный кабинет или при обращении в службу техподдержки) нельзя.

Если клиент использовал оборудование компании, его следует вернуть перед расторжением контракта в ближайший офис оператора. Сотрудники офиса проверяют устройства на работоспособность и наличие повреждений.

Если оборудование было приобретено, то его возможно вернуть не позже двух недель после приобретения. После истечения данного срока сделать это невозможно.

После возврата личного имущества компании можно писать заявление для расторжения контракта.

Чтобы убедиться, что договор был окончательно расторгнут, то через неделю после его написания и подачи заявления нужно позвонить в службу техподдержки для уточнения о прекращении его действия.

Похожие записи:

• Нормы расхода топлива 2023 Минтранс
• Срок исковой давности по договору дарения
• Продажа квартиры что нужно знать продавцу 2024 год