Новые Постановления о сроках составления Акта о заливе квартиры

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Новые Постановления о сроках составления Акта о заливе квартиры». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Затопление может возникать по разным причинам. И каждая из них играет большую роль в том, куда обращаться за составлением акта, кто обязан его издавать. Например, если поток воды пошел из-за прорыва трубы в доме, тогда следует вызывать специалиста, чтобы он определил местонахождение прорыва. Течь может из канализации, а не только водопровода. Обветшалые крыши могут также в дождливые дни, либо во время снеготаяния создавать сложности.

Исковое заявление о взыскании ущерба при затоплении

Если ответа на претензию не последовало или ответ был, однако не устроил вас – стоит переходить к следующему этапу, которым является суд. В суд обращаетесь по месту своего жительства (если виновник управляющая компания) или в суд по месту жительства ответчика. При стоимости ущерба менее пятидесяти тысяч обращаетесь к Мировому Судье, если более – в суд Районный.

Исковое заявление составляется письменно. В шапке указываете в какой суд направляется, а также указываете истца и ответчика. Определяете сумму иска – это сумма причиненного ущерба. Бумагу называете исковое заявление о взыскании причиненного ущерба.

Далее указываем обстоятельство дела. Тут лучше подробно описать, что произошло и когда. Что было дальше – кто был вызван на место происшествия, как фиксировались повреждения, были ли свидетели. Затем указываете в какую оценочную организацию обратились и во сколько они оценили причиненный Вам ущерб. После этого указываете в иске правовое обоснование своих требований и, собственно, дальше идут требования. Если ответчик физическое лицо – то требуете возмещения ущерба и стоимость понесенных расходов (госпошлины, экспертизы). Также можно попробовать взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами. Если ответчик управляющая компания, то помимо вышеуказанных требований также вы вправе просить неустойки по закону о защите прав потребителя и штраф за неудовлетворение ваших требований в досудебном порядке.

Далее идет перечень приложений, где идут копия иска с приложениями для всех участников слушаний, копия составленного акта, копия оценочной экспертизы и копию претензии с квитанцией о направлении противной стороне. Можно также приложить и фото или видео материалы.

Взыскание ущерба при затоплении в суде: споры по затоплению квартиры

После подачи искового заявления ждете назначения к рассмотрению вашего дела. Суд в своем определении о подготовке к заседанию может указать на необходимость представления дополнительных документов.

На судебное заседание рекомендуется взять все оригиналы документов, копии которых были приложены к иску. Можете пригласить и свидетелей, которые, например, подтвердят факт затопления вашей недвижимости.

Судом будут установлены и проверены все обстоятельства, которым будет дана соответствующая оценка. В случае несогласия с решением суда стороны вправе подать апелляцию в вышестоящую инстанцию. Срок для ее подачи достаточно ограничен – всего месяц с даты вынесения решения.

Также стоит отметить, что в судебном заседании можно прийти и к заключению мирового соглашения, если стороны пойдут на какие-то компромиссы по отношению друг к другу.

Составление документа

Законодательство не устанавливает конкретную форму акта о потопе. Специальных требований также не предъявляется. При этом каждая управляющая организация или товарищество собственников обычно имеет собственный образец данного документа.

При отсутствии готового бланка, его необходимо составить самостоятельно. Общие требования к документу сводятся к следующему:

• составление производится не позднее 12 часов после вызова представителей управления МКД или аварийной службы;
• желательный состав комиссии – 3 человека (пострадавший, виновник, представитель УК);
• описание состава комиссии с личными данными каждого участника;
• в шапке документа, справа оставляется место для подписи представителя УК;
• в бумаге указывается точное местонахождение пострадавшей жилплощади (точный адрес);
• обязательное указание на причину затапливания;
• ссылка на законодательные акты, которые были нарушены;
• предполагаемая стоимость восстановления жилища;
• пометка о согласии или отказа в принятии вины;
• в акте отражаются все детали и обстоятельства произошедшего с полным списком испорченных или уничтоженных объектов, характеристика и параметры повреждений;
• приложения (иные доказательства);
• подписи участников;
• печать управляющей организации.

Наличие неточностей, опечаток или недостоверных сведений, отраженных в документе приведет к признанию акта не действительным и отказу в судебной инстанции обязать виновника покрыть расходы на дальнейший ремонт.

При оформлении акта обязательно присутствие пострадавшего. Повреждены, могут быть не только стены, потолок, покрытие пола, но и ценные вещи, мебель техника. Кроме того ущерб может быть не только видимым, но и скрытым (например, повреждение проводки). Кроме письменного акта, очень важно произвести процедуру фото и видео фиксации. При наличии таких доказательств, суду будет легче оценить ситуацию и прийти к решению о возмещении виновным расходов потерпевшему.

Однако в фото и видео материалам предъявляются некоторые требования, в частности:

• видеосъемка должна начинаться не в самой квартире, а в подъезде многоквартирного здания, с последующим перемещением в помещение (необходимо заснять номер жилища);
• каждый снимок удостоверяется подписью свидетелей (необходимо минимум две подписи);
• фиксирующая аппаратура должна быть качественной, позволяющей отразить все детали повреждений.

Для предъявления требований к виновному о покрытии расходов на восстановительные работы не имеет значения, в какой форме была составлена бумага. Документ может быть написан вручную, подготовлен и распечатан или же иметь форму таблицы.

Кто обязан его составить

Затопление может возникать по разным причинам. И каждая из них играет большую роль в том, куда обращаться за составлением акта, кто обязан его издавать. Например, если поток воды пошел из-за прорыва трубы в доме, тогда следует вызывать специалиста, чтобы он определил местонахождение прорыва. Течь может из канализации, а не только водопровода. Обветшалые крыши могут также в дождливые дни, либо во время снеготаяния создавать сложности.

Три варианта появления аварийной ситуации:

1. затопление с кровли;
2. от соседей;
3. внутри самой квартиры.

В последнем случае происшествие возникает по причине, пришедшей в негодность сантехники, труб водопровода. В случаях точки локализации течи на участке, расположенном за пределами квартиры, либо подводящие пути к соединительным муфтам – ответственность ложится на ТСЖ, ТСН, иную жилищную контору. Если прорвало в границах квартиры – тогда отвечает за это сам её владелец – акта составлять не нужно.

Кто и в каких случаях составляет акт:

Когда нужно составлять альтернативный акт?

ОПИСАННЫЕ ВЫШЕ ПРАВИЛА составления Акта не всегда соблюдаются. Более того, Управляющие компании, осознавая свою вину, всеми возможными способами пытаются уклониться от оформления документа. Компания может чинить препятствия пострадавшему собственнику при попытках установить причину залития или заявлять, что оформление Акта не может состояться из-за отсутствия то времени, то возможности Эксплуатирующей организации.

Если Обслуживающая организация не соблюдает установленные законом сроки оформления Акта или вовсе отказывает, Вы можете обратиться в Жилищную инспекцию города с жалобой на действия Управляющей компании. Жалобы в вышестоящие инстанции всегда придают ускорение процессу.

Ни в коем случае не соглашайтесь, если Управляющая компания предложит так называемую «упрощённую» или «заочную» процедуру составления Акта, ссылаясь на большую загруженность специалистов. Представитель компании может пообещать, что придёт на осмотр, а после самостоятельно оформит Акт и выдаст его. При таком подходе ни о какой полноте и корректности изложенных в документе данных не может быть и речи.

Не всегда в первоначальном Акте удаётся отобразить все повреждения. Некоторые проявляются позже. Например, плесень или грибок. В данном случае рекомендуем провести независимую микологическую экспертизу, а затем обратиться в Управляющую компанию для составления повторного Акта о заливе квартиры. Требования к оформлению повторного Акта остаются прежние, но в нём отображаются только не зафиксированные ранее повреждения.

Во всех вышеперечисленных случаях очевидно, что ситуация не завершится легко и непринуждённо, придётся бороться и собирать доказательственную базу. В любом случае, производите фото и видеофиксацию — это не повредит, но и не послужит сильным доказательством Вашей позиции в суде. Так как суды чаще всего не приобщают фото и видео — доказательства к делу. Такой парадокс.

Для того, чтобы должным образом зафиксировать причинённый залитием ущерб, необходимо составить Альтернативный акт, который вполне может быть принят судом в качестве полноценного документа. Правила составления документа нами уже описаны.

При составлении такого Акта необходимо присутствие виновника и соседей в качестве свидетелей. В случае если данное мероприятие по каким-то причинам невозможно организовать, проводите ряд экспертиз, в зависимости от масштаба нанесённого ущерба, чтобы в дальнейшем Ваши требования имели под собой основание.

При заливе квартиры составляется акт, в котором предположительно указывают виновника залива и причину. Иногда все понятно и ясно, но бывают моменты, когда трудно сразу определить виновника аварии. Чаще всего залив происходит от неисправного сантехнического оборудования, поэтому чтобы выяснить, кто виноват, необходимо знать, кто является собственником данной квартиры. Если в квартире проживают по договору социального найма, то согласно закону наниматель должен проводить текущий и косметический ремонт. Он может ремонтировать текущие краны, проводить мелкий ремонт сантехнического оборудования. Наймодатель в свою очередь должен проводить капитальный ремонт инженерно- технического оборудования. Исходя из этого, можно определить виновника залива квартиры, если это связано с не проведением текущего ремонта, то виноват собственник квартиры, если авария произошла из-за не проведенного вовремя капитального ремонта, то виновником становится наймодатель. также можно определить в каких случаях вина лежит на управляющей компании.

Первым и важным документом при заливе квартиры соседями станет акт об аварии. Пострадавшие должны вызвать представителей ДЭЗ, ЖЭК или других организаций для составления акта залива квартиры, также приглашаются виновники залива. Предупреждают все стороны заранее, чтобы потом не говорили, что ничего не знают. Проводить актирование желательно в присутствии всех сторон. Если виновник залива отказывается от явки или не ставит подпись, необходимо отметить это в документе. По законодательству акт осмотра квартиры при заливе составляется в течение 12 часов после подачи заявки. В комиссии по составлению акта должно быть не менее трех человек потерпевшая сторона, виновник залива, представитель управляющей организации. Акт должен содержать подробную информацию, указано место протечки, срыва крана, повреждения потолка, стен, пола. В акте должны расписаться все присутствующие и подписи завизированы, синей печатью.

Инструкция заполнения акта о затоплении квартиры

Акт о затоплении квартиры – это официальный документ, который имеет юридическую силу в суде.

В нем в присутствии комиссии фиксируются все повреждения и убытки, которые понес пострадавший в результате залива жилого помещения. Без этой бумаги от виновника сложно будет добиться компенсации ущерба, разве что попытаться мирно уладить этот вопрос и найти решение, которое сможет удовлетворить обе стороны происшествия. К процедуре составления акта следует отнестись со всей серьезностью и руководствоваться указаниями Постановления правительства РФ №345, утвержденного в 2011 году. От того, насколько правильно будет составлен и заполнен акт о заливе квартиры, зависит исход разбирательств. Если по вине соседей или по чистой случайности затоплена квартира, необходимо пройти все этапы решения данной проблемы, чтобы все было четко и правильно с юридической точки зрения.

Пострадавшим нужно:

1. Быстро среагировать на ситуацию и дать первичную оценку. Может понадобиться аварийное отключение водопровода или перекрытие крана у соседей.
2. Вызвать аварийную службу.
3. Уведомить виновных о возникшей проблеме и пригласить их на осмотр. Если виновники отказываются или по каким-либо причинам не могут присутствовать при осмотре, нужно отправить им письменное оповещение с уведомлением о получении и пригласить нескольких свидетелей со стороны.
4. В телефонном режиме или при личном обращении поставить в известность о произошедшем ТСЖ.

• Согласно законодательным нормам и требованиям, при осмотре квартиры и составлении акта обязательно присутствие трех сторон – управляющей компании, виновника (или проживающего в квартире, из которой началось затопление) и потерпевшего (если он по каким-то причинам отсутствует, вместо него может быть совершеннолетний член его семьи).
• Несмотря на то, что в большинстве случаев потерпевшие, надеясь на добропорядочность своих соседей, игнорируют законную процедуру осмотра и составления акта о заливе жилого помещения, этот документ очень важен.

Акт о затоплении:

• документально подтверждает факт залива, установлен и засвидетельствован тремя сторонами (пострадавшим, виновником (или сторонними свидетелями), управляющей компанией (УК) или бригадой аварийной службы);
• является безусловной базой для предъявления материальных претензий к виновнику происшествия, поскольку фиксирует объективные убытки и повреждения;
• является незаменимым документом при обращении в суд и для проведения независимой экспертной оценки причиненного ущерба.

Часто у людей возникает вопрос: когда заканчивать мирно решать проблему и подавать заявление на управляющую компанию в суд?

Причины, требующие судебного решения:

1. Управляющая организация злостно уклоняется от выполнения своих обязанностей в случае затопления.
2. Собственник жилья имеет доказательства мошеннических действий или экономических преступлений со стороны УК.
3. Сотрудники ЖКХ своими действиями представляют угрозу жильцам или их имуществу.
4. Наниматель получил отказ в выплате компенсации за причиненный ущерб.
5. Игнорирование жалоб. В случае затопления квартиры сотрудники управляющей компании на письменное заявление обязаны дать ответ не позднее, чем через 30 календарных дней.
6. Не выполняются предписания жилищной инспекции.

Пункты 1, 3 и 4 являются самыми частыми причинами обращения в суд.

Если вы затопили соседа впереди малоприятное общение с потерпевшим. Прежде всего остановите воду и вызовите работника жилищной организации для подготовки акта. Экземпляр этого документа храните у себя.

Когда вы залили ниже расположенную квартиру, попробуйте без возражений поговорить о возмещении вреда, о своем сожалении по поводу случившегося, выслушайте все претензии в свой адрес. Предложите взять ремонтные затраты на себя. Ведь если не договоритесь, при обращении соседей в суд вы оплатите ремонт, издержки суда, услуги независимой оценки и помощь юристов.

Когда взаимопонимания нет, хорошо пригласить свидетелей для повторных переговоров. Это поможет вам исключить дополнительные траты. Используйте фотосъемку, ведь вас могут попробовать обязать оплатить ремонт, не связанный с заливом.

Если вы пошли на переговоры, а соседи не дают доступа в свою квартиру, вероятно, они хотят получить с вас компенсацию больше, чем она возможна реально. Речь идет о необоснованном обогащении. Надо настаивать на личном присутствии при осмотре помещения.

Составьте письмо в ЖЭК с претензией провести независимую экспертизу в вашем присутствии. Если ее проведут без вас, в суде надо настаивать на повторной экспертизе в вашем присутствии, а результаты первой экспертизы считать недействительными.

Последствия залива не следует устранять до проведения экспертизы ущерба. Когда сумма нанесенного имущественного ущерба кажется завышенной, проведите встречную экспертизу. При затяжном судебном споре суд назначает свою экспертизу. В судебную инстанцию вы предоставляете:

• иск по заливу;
• документ о праве собственности (договор социального найма);
• акт обследования факта залива;
• заключение независимого эксперта;
• смету на ремонт.

Возместить ущерб возможно, выплатив компенсацию, соответствующую смете ремонта на основании обследования и заключения оценщика. Денежные средства переведите на расчетный счет пострадавших или отдайте наличными. Во втором случае попросите расписку о получении денежных средств и отсутствии претензий. Можно оплатить работы ремонтно-строительной организации. В этом случае выполненные работы принимает жилищная организация по акту.

Первое: Акт о заливе квартиры составляется комиссионно.

Т.е. в осмотре залитого помещения должны принимать участие сотрудники обслуживающей (эксплуатирующей) организации, именно они должны организовать комиссию по обследованию повреждений, оформить данный документ. Их задача — удостоверить своими подписями сам факт происшествия (залив водой помещения).

!
1-ая распространенная ошибка
— включать собственников пострадавшей и виновной стороны в состав членов комиссии. Поскольку они являются лицами заинтересованными в исходе спора, их следует указать как лиц, присутствующих при осмотре
.
!
2-ая распространенная ошибка
— в составе комиссии должно быть не менее трех человек от эксплуатирующей организации (инженерный состав). В противном случае при судебном рассмотрении дела, Акт залива квартиры может быть признан недействительным.

В Акте о заливе квартиры допускается указывать свидетелей, которые были очевидцами происшествия залива. Рекомендуется при этом указать их фамилию, имя, отчество, а также сведения о прописке. Эти данные могут потребоваться в суде, в случае вызова свидетелей для дачи показаний. Отсутствие их паспортных данных в Акте о заливе квартиры приведет к затягиванию процесса, выяснению сведений о прописке для надлежащего уведомления.

Принимать меры к приглашению виновной стороны для участия в осмотре и составлении Акта обязательно. Даже если будет отказ от подписания Акта, об этом следует сделать соответствующую запись. Но предоставить возможность виновнику залива в присутствии при осмотре нужно без ограничений!

Порядок действий при заливе квартиры

• Вызов аварийной службы (при аварии), или работников управляющей организации (ТСЖ, Жилкомсервис, ЖЭК, ЖКС и т.д.)
• Фиксация залива и установление его причины (составление сотрудниками аварийно-диспетчерской службы или управляющей компании акта о заливе)
• Фиксация повреждений: (фото и/или видео-фиксация, подробное описание перечня и характера повреждений в акте о заливе)
• Оценка стоимости поврежденного имущества и восстановительного ремонта. Для этого нужно пригласить независимого эксперта (оценщика)
• Предъявление виновнику досудебного требования о возмещении ущерба (после получения результатов оценки)
• Обращение в суд с иском к виновнику залива о возмещении причинённого ущерба (при неудовлетворении им досудебного требования добровольно)

Аварийная служба вызывается в случае аварии, вследствие которой произошел залив, сотрудники аварийно-диспетчерской службы должны устранить аварию и зафиксировать ее последствия путем составления соответствующего акта.

Если авария произошла из вышерасположенной квартиры, доступ в которую отсутствует (жильцов нет дома), сотрудники аварийной службы обязаны полностью отключить систему водоснабжения соответствующего стояка (в необходимых случаях – дома), до устранения аварии.

Если аварии нет, для составления акта следует вызывать работника управляющей организации, который также обязан составить акт по факту залива.

В акте залива аварийщики или управляющая компания должны подробно отразить следующие сведения:

• Дата, время, место и причины аварии, меры, принятые для устранения аварии (если произошла авария)
• Причины и место возникновения протечки
• Сведения о пострадавшей квартире
• Сведения о квартире, из которой произошла протечка
• Все повреждения имущества в пострадавшей квартире

Исковое заявление в суд о возмещении ущерба в связи заливом квартиры

Для обращения в суд необходимо знать несколько основных правил, в частности это:

Подсудность: Такой иск подается в суд по месту жительства ответчика. Если иск предъявляется к управляющей организации, то истец, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», вправе подать иск в суд по месту своего жительства

Госпошлина: Поскольку заявляется требование имущественного характера, оно подлежит оплате госпошлиной, исчисленной в соответствии с пп. 1 п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса РФ.

Не забывайте, в случае, если ответчиком является управляющая организация, истец освобождается от уплаты госпошлины в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

Срок исковой давности: На требование о взыскании материального ущерба распространяется общий срок исковой давности, составляющий 3 года с момента, когда истцу стало известно о нарушении его прав.

Cоставление акта о заливе квартиры

Бесплатная консультация адвоката по заливу квартиры Цены на услуги адвоката по заливу квартиры

Петр Романовский, юрист Рейтинг автора: 5 Написано статей: 540

Когда затопление произошло, необходимо сообщить об этом аварийной службе, чтобы устранить причину, если это не незакрытый кран у соседей – тогда нужно сообщить им по возможности о том, что они стали причиной данной ситуации.

Затем как можно скорее нужно составить акт в соответствии с принятыми правилами. Здесь имеет большое значение, кто составляет акт о затоплении квартиры.

Для того чтобы он был признан всеми инстанциями, его должна заполнить и подписать комиссия, в которой, согласно правилам, должны присутствовать:

1. Не меньше одного представителя управляющей компании.
2. Виновные.
3. Потерпевшие.

Как правильно составить акт, если вас затопили соседи?

Акт о затоплении квартиры важно составить сразу, после того как факт затопления был обнаружен.

Причем, важно выполнить эту процедуру независимо от того, насколько серьезным или несерьезным кажется ущерб от затопления визуально.

Даже в том случае, когда соседи предварительно признают вину и согласны компенсировать ущерб, акт нужен – так как ситуация может поменяться, например, как только станет ясно, что сумма компенсации обещает быть существенной.

Составление акта — один из необходимых шагов, который нужно предпринять, если вас затопили соседи, остальные шаги описаны по ссылке.

Кстати, в случае затопления офиса, порядок действий будет таким же.

Похожие записи:

• Статья 609 ГК РФ. Форма и государственная регистрация договора аренды
• Процедура банкротства физических лиц пошаговая инструкция 2023
• Составление иска о защите чести и достоинства – образец