Нормы провоза багажа авиакомпании «Уральские авиалинии»
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Нормы провоза багажа авиакомпании «Уральские авиалинии»». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Ограничения по весу отличаются и зависят от тарифа. Пассажирам, которые выбирают Промо, Эконом или Премиум-эконом, предоставляется до 5 кг/1 место. Путешествующим тарифами Бизнес, Комфорт или Бизнес-лайт – до 15 кг/1 место (+1 место дополнительное).
Порядок перевозки ручной клади
Первое ограничение «Уральских авиалиний» касается веса перевозимого в салоне багажа. Сколько кг допускается на семью, как места суммируются, зависит от тарифа билета.
Класс | Вес места, кг | Количество мест |
Промо | 5 | 1 |
Эконом | 5 | 1 |
Премиум-эконом | 5 | 1 |
Бизнес | 15 | 2 |
Комфорт | 15 | 2 |
Бизнес-лайт | 15 | 2 |
Детский | 5 | 1 |
Габариты ручной клади едины для всех тарифов самолета, составляют 0,55 х 0,4 х 0,2 м.
«Уральские авиалинии»: перевозка животных в салоне
Она производится с согласия авиакомпании. Если вы намерены осуществить перевозку животных в салоне «Уральских авиалиний», скажите об этом при бронировании, покупке авиабилета или по телефону службы поддержки пассажиров не позднее чем за 24 часа до времени отправления рейса, указанного в расписании.
К перевозке в салоне самолета принимаются: кошки, собаки, попугаи, канарейки. Животных разрешено перевозить в клетках (переносках) в сопровождении дееспособного пассажира. В клетку (переноску) можно посадить несколько животных одного вида. Общий вес клетки и животных не должен превышать 8 кг. В соответствии с размерами ручной клади на «Уральских авиалиниях», габариты переноски не должны превышать 45x35x25 см.
Услуга по перевозке животных платная:
- на рейсах по России – 2500 рублей;
- на рейсах по СНГ – 35 евро;
- на рейсах в дальнее зарубежье – 60 евро.
Какие установлены нормы на бесплатный багаж?
Помимо ручной клади пассажиры вправе взять в самолет багаж. Обычно под багажом понимают большую часть личный вещей, которые пассажир пакует в чемодан. Кроме того, в багажном отделении перевозят и сверхнормативный багаж, например, горнолыжное оборудование, спортивное снаряжение, или животных. Но не весь багаж перевозят бесплатно. Пассажиры бесплатно могут рассчитывать только на фиксированное количество мест, где помещается багаж с определенным весом. Приблизительно компании устанавливают норму в 23 килограмма для «Эконом» класса, и 32 килограмма для «Бизнес» класса. Груз более 50 килограмм в самолет не берут, или перевозят, но только после разрешения от авиакомпании. Разрешение выдается только после согласования всех сторон, и после того, как пассажир предъявит доказательства необходимости перевозки столько крупногабаритного груза. Но габариты индивидуальные, и поэтому лучше ознакомиться с условиями на сайте компании. Сверхнормативный багаж не перевозят бесплатно за исключение уникальных предложений от авиаперевозчиков. Например, многие компании готовы перевозить горнолыжное оборудование бесплатно в зимний период года.
Но пассажир может перевозить багаж, который превышает установленные требования за дополнительную плату. Как правило, авиаперевозчики предлагают три варианта оплаты за сверхнормативный груз:
- Покупка дополнительного места;
- Доплата за перевес;
- И доплата за несовпадение по параметрам (длина – высота – ширина).
Но дополнительное место также ограничено, и чтобы багаж точно приняли на самолет, лучше заранее забронировать дополнительное место через онлайн сервисы, или в офисах продаж авиаперевозчика.
Условия перевозки животных
Пассажир, который хочет перевезти своего любимца в салоне самолета или в багажном отделении обязан сообщить об этом сотрудникам Уральских авиалиний как минимум за 24 часа до вылета. Бронь «живого» багажа должна быть обязательно подтверждена авиаперевозчиком. Лишь в том случае животное имеет право на полет. Кроме того, пассажиру необходимо предоставить документы на своего питомца:
- На рейсах по России – ветеринарное свидетельство о вакцинации животного/ветеринарный паспорт.
- На международных рейсах – международный ветеринарный сертификат, оформленный на основании ветеринарного свидетельства и зарегистрированный в ветеринарной службе пункта пограничного контроля, справка о племенной ценности животного на вывоз, документы, требуемые ветеринарными органами страны прибытия или транзита.
Уральские авиалинии: сколько багажа можно провозить
1. Количество платного и бесплатного багажа зависит от тарифа (вида билета) который вы выбрали. Точные нормы мы привели в таблицах.
2. На рейсах авиакомпании регистрируемый багаж — 1 место — может быть весом не более 50 кг. Если предмет весит более 50 кг, он принимается уже не как багаж, а как груз, с соответствующими тарифами.
Новости бюджетной авиакомпании Победа( более 140 направлений полетов):
- Новые правила регистрации
- Багаж у «Победы»: вес, размеры, габариты, список, тарифы
- Ручная кладь «Победа»
- Прямые рейсы «Победы»
Правила багажа: что можно провозить в салоне самолета бесплатно
Однако надо помнить о том, что «Уральские авиалинии», как и все авиаперевозчики в РФ, должны выполнять условия Федеральных правил авиаперевозки, согласно которым в составе ручной клади ( как разновидность багажа), бесплатно, сверх нормы, пассажир имеет право перевезти:
- рюкзак (габариты и вес установлены правилами перевозчика), или дамская сумка, или портфель с вложенными вещами
- букет цветов
- верхняя одежда
- детское питание для ребенка на время полета
- костюм в портпледе
- детская люлька( для детей до 2-х лет), детская коляска, габариты устанавливает перевозчик
- костыли, трости, ходунки, роллаторы, складное-кресло-коляска, используемые пассажиром
- товары из магазинов Duty Free, упакованные в запечатанный(опломбированный) пластиковый пакет, вес и габариты устанавливает перевозчик
- лекарственные препараты, специальные диетические потребности, в количестве, необходимом на время полета
Перевес багажа, сверхнормативный и негабаритный багаж: сколько стоит
За перевес багажа, как известно, надо платить. Если вы не вписались в норму провоза багажа, определенную тарифом вашего билета, непременно последует доплата — и в размере( даже если у вас 1 или 2 кг лишнего веса) — не менее как за 1 место! Компания классифицирует несколько видов багажа, за который надо доплачивать:
- сверхнормативный — если не вписываетесь в нормы веса( перевес), или в нормы габаритов( размеров)
- негабаритный — если вписываетесь в нормы веса, но не вписываетесь в нормы габаритов ( размеры)
- тяжеловесный(перевес, но очень значительный, вес 1 места багажа — более 32 кг)
Превышение нормы багажа по тарифу билета, цена | Рейсы в РФ, руб. | Грузия и СНГ, евро | За границу, евро |
1 место сверх нормы, тариф промо | 2500-3000 . | 35 | 40 |
2 -е место сверх нормы, тариф промо | 2500-3000 | 50 | 60 |
3- е место сверх нормы и последующие | 2500-3000 | 50 | 100 |
другие тарифы( за каждое место сверх нормы) | 2000-2500 | 35-50 | 40-100 |
превышение бесплатного веса свыше 23 кг до 32 кг, тариф промо | 2000 | 35 | 40 |
превышение габаритов бесплатного и сверхнормативного багажа( более 203 см) | 10 000 | 100 | 100 |
Сверхнормативный багаж: при покупке билета надо забронировать и оплатить его перевозку. Если вы этого не сделаете, на месте оформить багаж будет сложно : только после окончания регистрации и то, если будет техническая возможность перевозки. В противном случае компания может отказать в перевозке такого груза. Сверхнормативный багаж можно оплатить как предварительно, онлайн, так и в кассе аэропорта.
Правила провоза багажа
Уральские авиалинии подразумевают под понятием «багаж» зарегистрированный и незарегистрированный груз. Максимальные габариты – 55х40х20 см. Сколько можно провезти (по весу), зависит от группы тарифов.
При выборе Промо предусмотрено ограничение до 10 кг. Пассажиры, которые летят тарифом Эконом или Премиум-Эконом, могут брать багаж до 23 кг. Для Бизнес-лайт и Бизнес – до 32 кг. Ограничение по количеству мест для последнего тарифа – два места. В остальных – одно.
За превышение нормы доплата за багаж делается по количеству мест-штук. Если груз превышает 23 кг, вносится 2000 руб. за один чемодан. За два – 4000 руб. Такие тарифы установлены для рейсов внутри страны. На международных оплата производится в евро. Сумма зависит от маршрута:
Направление | Оплата за один чемодан, евро | Оплата за второй чемодан, евро |
СНГ и Грузия | 25 | 25 |
Европа | 50 | 150 |
Нормы багажа, перевозимого пассажиром авиакомпании УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ (URAL AIRLINES)
Класс обслуживания/бронирования | Направление | Нормы провоза багажа в салоне |
Промо | РФ | 0 кг |
СНГ | 0 кг | |
Международные воздушные линии | 20 кг | |
Исключение для тарифа ПРОМО:
|
||
Эконом | ||
20 кг | ||
Премиум Эконом | ||
25 кг | ||
Бизнес Лайт, Комфорт Лайт | РФ | 25 кг |
Бизнес, Комфорт | ||
30 кг | ||
Исключение для остальных классов:
|
Если багаж не прибыл на одном рейсе с вами, то в зоне выдачи обратитесь в службу розыска и составьте заявление о потере багажа (акт). Далее поддерживайте связь со службой розыска по телефону, который будет указан в акте.
Поиск дешевых авиабилетов Авианити ищет авиабилеты «Уральских авиалиний», сравнивая их стоимость с предложениями других авиакомпаний и билетных агентств. Выбрать тариф с включенным багажом можно во время бронирования авиабилетов.
Заметка написана на основе Федеральных авиационных правил (ФАП), поможет лучше понять правила российских авиакомпаний и права пассажиров. Новые ФАПы были обновлены в прошлом году и определяют минимальный вес ручной клади и багажа, их габариты, а также какие предметы багажа можно провозить бесплатно на бортах самолетов российских авиакомпаний.
Как написать претензию на компенсацию
Пассажир может написать претензию на получение компенсации в случае утери, порчи или длительной задержки багажа. Сделать это можно в домашних условиях. В интернете есть готовые бланки для составления претензии авиаперевозчику, по вине которого были утеряны или повреждены личные вещи.
Что указывается в претензии:
- личная информация (ФИО, данные паспорта);
- номер и направление рейса, дата и время прибытия в аэропорт;
- номер на бирке с багажа;
- также нужно указать стоимость утерянного груза, перевозимого в качестве сверхнормативного.
Далее детально описывается проблема и сама претензия. Например: прошу компенсировать такую-то сумму за утерянный или поврежденный багаж. Если сохранились чеки на покупку определенных вещей, которые находились в чемодане и были утеряны или повреждены, их также нужно приложить к претензии.
Пассажир может получить компенсацию и за длительную задержку багажа. По правилам авиакомпании, возмещение ущерба предусмотрено в случае ожидания задержанного багажа более 24 часов. Этот факт также должен быть подкреплен официальным документом, полученным в розыскной службе аэропорта.
Претензию за утерянный багаж можно составить спустя 21 день после инцидента.
«Уральские авиалинии»: правила перевозки животных в багаже
Есть несколько требований:
- О перелете любимца следует предупредить не менее, чем за сутки до вылета, при этом стоит взять разрешение / дополнительное место.
- Необходимо иметь ветеринарный паспорт с печатью из лечебницы о прохождении всех прививок по возрасту, наиболее важная – от бешенства.
- Требуется уточнить вид, количество и массу питомцев.
На борт с собой можно взять кошку или собаку, не превышающую в весе 8 килограмм, остальные питомцы отправляются в багажное отделение, в том числе птицы, грызуны вне зависимости от их размера.
Любое животное, исключая собаку-поводыря, которая будет находиться с пассажиром, обязано быть в клетке, переноске. Владелец должен гарантировать безопасность как любимца, так и прочих путешественников.
Стоимость билета на домашнего зверя (даже на улитку в контейнере потребуется такой талон):
- 2 500 р. – по России.
- 35 евро – страны СНГ и Грузия.
- 60 евро – остальные зарубежные направления.
В путешествии бывает так, что сумки или чемоданы повреждаются. Если пассажир заметил какие-либо дефекты, ему нужно обратиться на специальную стойку. Сделать это необходимо до выхода из зоны выдачи багажа. Иначе будет считаться, что у пассажира нет претензий к полученному багажу.
На специальной стойке клиенту предложат заполнить заявление и акт неисправностей. После этого нужно подать жалобу. К ней приложить багажную бирку, акт неисправностей, билет и документы, которые определяют размер ущерба.
Важно! Если багаж застрахован, пассажир может получить в качестве компенсации указанную в страховке сумму. Если же багаж не застрахован, компенсация за повреждение чемоданов выплачивается в соответствии с установленными тарифными планами.
Сверхнормативный и негабаритный багаж: сколько стоит
Мы рекомендуем заранее взвесить и измерить сумки, однако, могут случиться непредвиденные ситуации. В категорию ненормативных входят все чемоданы, а также иные предметы, имеющие общую сумму габаритов более 203 см, а также вес, превышающий 50 кг. Они перевозятся как грузы.
Авиаперевозчик предупреждает, что при отсутствии заблаговременной записи и получения разрешения не позже, чем за сутки до вылета, если на рейсе не останется отделов в багажном отсеке, компания вправе отказать в перевозке негабаритного объема (массы).
Также на сайте «Уральских авиалиний» в разделе про перевоз багажа указано, что даже при условии покупки человеком двух и более мест, он не имеет права занять больше одного кресла, а на соседнее (или иное забронированное) поместить вещи сверх нормы.