Евросеть узнать статус ремонта телефона
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Евросеть узнать статус ремонта телефона». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Народ, никогда не отдавайте свои телефоны в ремонт Евросети. Даже если он на гарантии и его должны сделать бесплатно, все равно лучше заплатите и отремонтируйте его в нормальном центре. В лучшем случае вам вернут целый телефон, который сломается через пару недель.
Венера:
Если сервис уполномоченная организация, то должны на время ремонта предоставить подменный аппарат, через заявление. Если нет то только через продавца.
Ст. 20 Закона о защите прав потребителей
Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, ОБЛАДАЮЩИЙ ЭТИМИ ЖЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИМИ СВОЙСТВАМИ обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации (телеон туда не входит) .
~VaSi~ VIP:
ха лутше новый купи
Borz:
Походу дела надо дать дело в суд, За каждый день неустойки должныы возмещать 3% от стоимости.
Пенсионер:
Ты немного наверное не понял они древнеисторическую моторолу (которая не стоит и 500 рублей)…. дают на время ремонта твоего телефона, попользоваться. Такой закон. На счет срока ремонта В ЕВРОСЕТИ это вопрос серьезный. Мой телефон сначала мусолили в назначенный ими 1.5 мес. срок, потом сверх срока, потом еще.. . так много сроков. Затем вернули телефон, что в поломке сам винолват. В споре они забыли про тот телефон, который дали на время, сейчась у меня два телефона. Мне кажется тебя ждет такая же история. А на счет надобросовестности ЕВРОСЕТИ в интернете много вызказываний, статей. Поищи, может найдешь, я уже ссылки забыл.
JaneBelle:
обратиться в защиту прав потребителей!
если телефон был на гарантии то вам должны были дать новый в замен, зачем вам отремантированный телефон!! !
или можно забрать деньги!
Евросеть официальный сайт отдал телефон по гарантии отследить
Они ещё и кредит потом платят за всё это. ))) А ещё прикол в том, что за “пакет премиум” денег уже никто не вернёт, ибо услуга оказана.
а что это за услуга? а то он даже сам не знает
Он у вас недееспособный или просто пьяный был?
Как правило это “Начальная настройка языка, даты, времени и установка 100500 бесплатных приложений из PlayMarket”.
муж наверно по жизни такой. он думает что другим людям можно доверять , и наверно особенно продавцам..вообще он без меня покупал 30,12,17
Это их работа. Больше впарил – молодец.
Почему нельзя заказать в интернет-магазине, поехать и забрать просто товар? ) Простая же процедура: выбрал, оформил заказ, поехал забрал.
Да и по ремонту простая процедура: поехал в АСЦ, сдал, починили, забрал или готовый, или акт о неремонтопригодности и вернул деньги.
Нет, все думают, что их хотят на***ть. Да никому не надо это в АСЦ. Если телефон реально гарантийный, то его починят и выдадут. Это их работа. Если в нём реально вода была, то откажут в гарантии. Всё просто.
Нет, надо сначала какую-то экспертизу свою сделать и потом претензиями обмениваться. Сейчас всё это цивилизованно происходит, никаких проблем нет, с ЗоЗПП особо не спорят.
Потому что потом штрафы больше, чем этот телефон стоит.
Статус ремонта и проверки качества, согласование платного ремонта
- повторное выявление поломки вследствие заводского брака после первичного ремонта по гарантии;
- длительность ремонта, который в общей сложности длится более месяца за год;
- отказ продавца от предоставления ремонта по гарантии.
Кроме того, есть основания, по которым можно направить жалобу в Евросеть, которые не связаны с фактическим приобретением товара:
- различие в заявленных и фактических ценах на тот или иной продукт;
- хамское или неуважительное отношение сотрудников Евросети к потенциальным покупателям;
- отказ в предоставлении гарантии на товар в момент покупки;
- иные нарушения законодательства.
При наличии любого правонарушения потребители вправе оставить жалобу или направить официальную претензию.
Согласно представленного Акта возврата оборудования, выданного ООО»Сигма» г. Красноярск ул. Ленина 221 А, Сервисный Центр провел диагностику устройства, восстановил заводские настройки программного обеспечения и не выявил заявленную неисправность.
Горячая линия Евросети
Мазурков Евгений К тому же телефон наотрез отказался выключаться с помощью предназначенной для этого клавиши — выключила только достав АКБ. На следующий день Я приехала в Евросеть, где объяснила всю ситуацию.
Татьяна Черноус Номер квитанции клиента: Неверные данные, пожайлуйста введите еще раз Время работы: пн-пт. Все цены указаны в рублях Евросеть отслеживание телефона по гарантии Купил телефон Samsung в Евросети, через пару месяцев при длительных звонках стал просто выключаться.
У Вас тоже проблемы с » евросеть «? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! И вот уже почти 10 дней Я проклинаю ту мысль, котрая привела меня в тот «Дворец». Сразу скажу, что телефончик Я покупала на юбилей мамы, которая гостила у меня летом. Поэтому теперь вдвойне обидно и паршиво на душе.
Как проверить в евросети пришол ли телеон
Я сдала телефон в ремонт по дополнительной гарантии. Пришел ответ из сервисного центра в отказе. Они его не отремонтировали т.к нет запчасти. Евросеть сказала вернут деньги только за дополнительную гарантию. Что мне делать с неисправным телефоном. Деньги за телефон возращать не хотят.
формой обратной связи, чтобы получить интересующую Вас информацию.
И, как и каждый продавец, салоны “Евросети” обязаны подчиняться закону “О защите прав потребителя”. Поэтому вернуть приобретенный телефон возможно в стандартном порядке.
Сдав технику на гарантийный, платный ремонт или проверку качества, всегда можно узнать, на какой стадии находится решение вопроса.
Как вернуть деньги за на гарантии? Перед решительными действиями покупатель должен задуматься над причиной претензии.
Существует несколько причин для возврата телефона даже после истечения двухнедельного срока. Оба варианта подойдут, но независимый эксперт будет более беспристрастен. Ваши действия при отказе в возврате телефона Бывает и так, что продавец отказывается вернуть деньги.
Как вернуть деньги за телефон на гарантии? Претензия по телефону на гарантииЧтобы понять данную особенность, придется ответить, можно ли поменять телефон на гарантии.
Существует несколько причин для возврата телефона даже после истечения двухнедельного срока. Оба варианта подойдут, но независимый эксперт будет более беспристрастен. Ваши действия при отказе в возврате телефона Бывает и так, что продавец отказывается вернуть деньги.
Как вернуть телефон плохого качества без составления претензии Обычно телефон ненадлежащего качества возвращается в претензионном порядке. Однако, по “Закону о защите прав потребителя”, вы имеете право сделать это и в упрощенном порядке.Без каких – либо заявлений смартфон можно вернуть в течение четырнадцати суток со дня покупки.
Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
Евросеть проверить статус ремонта по номеру квитанции
ГазголдеР 5 537 14 Фев 2018 16:22 Отпечатки пальцев Kotkot 6 699 07 Фев 2018 23:59 Кнопочный телефон без интернета просто-так 10 795 17 Янв 2018 15:31 Посоветуйте телефон с кнопками Василий Врубель 12 778 16 Янв 2018 15:41 Какие могут быть скидки-льготы на покупку смартов в 2017? Фор 9 672 19 Дек 2017 18:39 Телефон до 8 тыс. Ok-san 10 1740 13 Дек 2017 20:29 iphone 4 новый бывает ? (+) sneg 7 413 13 Дек 2017 20:27 Сколько будущего у iPhone 5S ? Фор 15 1089 10 Дек 2017 11:14 Samsung Gear 2 и j5 (2016) sanec007 5 341 07 Дек 2017 11:22 Выбираю смартфон до 20К на смену SGS5.
К примеру, узнать, перечислены ли денежные средства за услуги ЖКХ, можно, выяснив сумму задолженности на сайте Госуслуг. Итоги Резюмируя, можно сказать, что проверить платеж в Евросети – задача очень простая, если есть чек.
Требуется лишь зайти на сайт компании и ввести данные транзакции с квитанции. Это самый легкий способ. Задача усложняется при отсутствии чека.
Для ее решения нужно идти в салон компании и уточнять все там.
Если у вас сломался в первый раз экран, во второй — разъем для зарядного устройства, а в третий — слот для карты памяти, то, по сути, это будут три разных вида ремонта. А вот если вы уже дважды обращались в сервисный центр по поводу ремонта экрана, то ремонт уже можно считать повторным. Как отследить починку телефона по гарантии в евросети В этом случае акт послужит вашим основным документом для возврата, и отказать в магазине вам будут не в праве. Телефон провел в ремонте более тридцати суток От предыдущего пункта этот отличается тем, что телефон за один год гарантийного срока должен был сдаваться в ремонт более одного раза. Если в сумме количество дней ремонта превысило отметку в тридцать, то возьмите все акты приема — передачи и подайте претензию на их основе. Единственным отличием от предыдущего пункта будет то, что к претензии будет прикреплено несколько копий актов. Но начнем все-таки с корректного обращения — составим претензию.
Для сдачи товара на гарантийный ремонт необходимо обратиться в сервисный центр или точку продажи «Связной». При себе необходимо иметь устройство и кабель питания, стандартные аксессуары из комплекта, заполненный гарантийный талон, чек и паспорт РФ.
Бесплатное восстановление телефона невозможно, если на нем присутствуют следы ударов. К примеру, сколы корпуса, треснувшее стекло, признаки попадания воды внутрь. Гарантийный ремонт распространяется только на целую технику.
Стандартный срок выполнения восстановительных работ не превышает 45 дней. Для ускорения процесса необходимо обращаться напрямую в сервисный центр. Такой подход позволяет экономить время на транспортировке и приеме техники.
К сожалению, техника может выйти из строя гораздо раньше, чем истечет срок её эксплуатации. На случай поломки всегда следует хранить гарантийный талон, так как покупатель имеет право на бесплатное устранение неисправностей в срок, указанный в данном документе или на упаковке товара. Обслуживание по гарантии предусмотрено и в компании «Связной».
Как отследить починку телефона по гарантии в евросети
Внимание!! Жалобы лиц, относящихся к льготной категории населения рассматриваются в первую очередь. Приложить документы, подтверждающие суть жалобы или их копии. Образец написания жалобы на Евросеть: Сроки рассмотрения официальной жалобы Сроки рассмотрения жалобы Роспотребназдором определены ст.
Отремонтированный телефон Никишин забрал из салона спустя 51 день – 25 июля 2012 года, после телефонного звонка сотрудника «Евросети», однако успел попользоваться им недолго, поскольку уже в начале октября телефон снова сломался, и 2 октября его владельцу пришлось во второй раз обратиться в «Евросеть» за помощью.
Для этого вам нужно всего лишь позвонить по номеру вашей компании, назвать им информацию о себе — имя, отчество и фамилию, а также дать ответ по контрольному проверочному вопросу. После этого специалисты системы мониторинга найдут всю интересующую вас информацию.
Видео по теме Обратите внимание Естественно, что бесплатные отслеживания через ту или иную систему мониторинга — это временная возможность.
Карты
- Подарочная карта «С НАИЛУЧШИМИ ПОЖЕЛАНИЯМИ!»
- Транспортная карта «Тройка»
- Транспортная карта «Стрелка»
- Телефонные карты
- Подарочные карты и электронные подарочные сертификаты
Стоит он около 10000 р. в год. Полезный совет Найти потерявшегося абонента можно будет в том случае, если у него такая модель телефона, как смартфон.
Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии Будем считать, что вы, как человек обстоятельный, взяли и сохранили всё, что выдал продавец.
Но, как оказалось, не в последний: 1 августа 2013-го владельцу пришлось в очередной раз отнести телефон в ремонт. Вестей от «Евросети» не было три месяца, и в ноябре 2013 года Никишин сам позвонил в офис компании узнать, как обстоят дела с ремонтом. По его мнению, датой окончания гарантии следует считать 5 августа 2013 года, так как, согласно п. 3 ст.
Что и как можно отремонтировать в Связной-сервис?
Сервисный центр Связной пользуется популярностью у потребителей и это неслучайно. Причины обращения:
- возможность ремонта разных устройств, в том числе телефонов, планшетов и портативной электроники;
- разветвленная сеть сервисных центров, которые работают по удобному графику;
- возможность получить как гарантийное, так и после гарантийное обслуживание. У сервиса даже есть возможность продления гарантии, что помогает пользоваться обслуживанием в сети салонов. Заказать подобную услугу можно для любой техники;
- получение гарантии на произведенный ремонт – до 3 месяцев как для гарантийного, так и для негарантийного случая.
Отследить ремонт телефона в связном – Права граждан
ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан», согласно которой: Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.К примеру, узнать, перечислены ли денежные средства за услуги ЖКХ, можно, выяснив сумму задолженности на сайте Госуслуг. Пользователь №: 1 993 Да уж купил давно. Пользователь №: 73 306 такая же была история, купил сенсорный телефон, сенсор через 3 дня сломался, написал заявления на проверку качества, Выводы делать вам где покупать а где нет чего либо))). С таким только столкнулся В «ЕВРОСЕТИ».
Я отказался. Позвонил в претензионный отдел – они сказали, что нужен дугой бланк, и что ждать ответа придется 20 дней.Пользователь №:26 декабря аппарат сломался – просто перестал включаться, и был отдан в салон Евросети на ремонт по гарантии.10 февраля 1012 года — я получил телефон обратно, с отметкой сервисного центра «Замена ПО»16 февраля телефон снова сломался с такой же поломкой.
Правильно ли я поступил? Надо ли было отдать телефон для «проверки качества»? 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 02.07.2013) «О защите прав потребителей»: такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. В ней нужно будет указать причину возврата, характер неисправности и ваши действия по её устранению.
Обязательно предоставьте продавцу доказательства в виде актов или заключений.
Отдельно стоит отметить то, что продавец имеет полное право требовать независимую экспертизу.
Но только вам решать, где её провести – у продавца или стороннего специалиста.
Оба варианта подойдут, но независимый эксперт будет более беспристрастен.
Евросеть — крупная компания в сфере розничных продаж на российском рынке. Основное направление продажа электроники, гаджетов, аксессуаров,товаров для дома, дачи, автомобиля, детей и животных.
Организация обладает широкой зоной покрытия и занимает одну из лидирующих позиций во всем российском сегменте. Открыто более 1 500 филиалов в крупных и небольших населенных пунктах РФ, зона покрытия охватывает все регионы России.
Поддержка не во всех случаях может адекватно среагировать на проблему, особенно если вопрос не входит в компетенцию контакт-центра. Поэтому предоставят консультацию куда обратиться и что предпринять.
Специалисты горячей линии дистанционно не могут произвести оценку или экспертизу купленного товара, разрешить спорные ситуации по возврату или обмену товара.
��� ��������� ��������� �� ����� ��������
������� ������� � ����������� ���� �� ��������, �� ��� ����������� ����� �� ��������� 20-�� ���� ��� ������� ������� � ������ ��� �� ��������? ��� ������ ���� ������� � ���� ����������� �����? �������� �� ������ ������������ ����������� � ����� ����������� �����������, ��������? �� ��� ����� ����������, ����� ������� ������ �� �������? �������� �� ��� �� � �����, � ��� ���������� ������� �� ���, � ��������� ��� ������. ������� ����� ��� �����: ������ ���������� ���� ���������� �������� � ������� iPhone 6 ��� ����������� ������� ������� ��������� 20 ������� � ������������� � ������ ��������: ������������ PR-����������� ��������-�������� ��.����� ����� ��������� ��������� ��, ��� �������� ������ ����� ��������� �������, ������ ��� ������� ����������� � ������������ ������ ���������� �� ������� ����������������� ���������.
В каких случаях бесплатное обслуживание прекращается?
Продавец не может досрочно прекратить действие гарантии. Однако он может отказать в гарантийном ремонте. Статья 18(6) Закона о правах потребителей гласит, что продавец или изготовитель не несет ответственности за недостатки товара, возникшие вследствие небрежности покупателя, третьего лица или вынужденной необходимости.Связной отказывается от гарантийного обслуживания в следующих случаях.
- Механическое воздействие удара, следы несанкционированного вскрытия.
- Следы влаги, коррозии.
- Серийный номер отсутствует или нет возможности его распознать.
- Серийный номер не соответствует номеру и доказательству на коробке.
Что можно сдать в «Связной-сервис»
Центры «Связной-Сервис» пользуются большой популярностью среди клиентов. Это обусловлено следующими преимуществами
- Возможность ремонта любого устройства, включая мобильные телефоны, планшеты и компьютеры.
- Широкая сеть сервисных центров с удобным графиком работы.
- Постгарантийное покрытие и обслуживание. Данная услуга предлагает клиентам расширенную гарантию. Это позволяет им обращаться в сеть сервисных центров после окончания срока, отведенного на обслуживание.
- Гарантия на проведенные работы по восстановлению оборудования (до 3 месяцев, независимо от типа случая — гарантийный или негарантийный).
Другие вопросы посетителей из раздела «Торговля Евросеть»:
Гость: Как вернуть деньги за вип услуги в Евросети?
Гость: Как вернуть деньги за товар в Евросети?
Гость: Как взять телефон в кредит в Евросети?
Гость: Как оплатить билет на самолёт в Евросети?
Гость: Как перевести деньги через Евросеть?
Гость: Как позвонить в офис Евросети?
Гость: Как получить рассрочку в Евросети?
Гость: Как потратить бонусы кукуруза в Евросети?
Гость: Как работает Евросеть 1 января?
Гость: Как работает Евросеть в карантин?
Гость: Как сдать телефон по гарантии в Евросети?
Гость: Какие услуги можно оплатить в Евросети?
Гость: Куда исчезла Евросеть?
Гость: Почему Евросеть закрывается в челябинске?
Гость: Узнать статус ремонта планшета в Евросети?
Для сдачи товара на гарантийный ремонт необходимо обратиться в сервисный центр или точку продажи «Связной». При себе необходимо иметь устройство и кабель питания, стандартные аксессуары из комплекта, заполненный гарантийный талон, чек и паспорт РФ.
Бесплатное восстановление телефона невозможно, если на нем присутствуют следы ударов. К примеру, сколы корпуса, треснувшее стекло, признаки попадания воды внутрь. Гарантийный ремонт распространяется только на целую технику.
Стандартный срок выполнения восстановительных работ не превышает 45 дней. Для ускорения процесса необходимо обращаться напрямую в сервисный центр. Такой подход позволяет экономить время на транспортировке и приеме техники.
Как сдать телефон по гарантии в евросеть без чека
Таким образом, Вы можете рассчитывать на гарантийный ремонт в случае, если подтвердите факт покупки телефона в данном магазине с помощью свидетельских показаний!Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.Отдавали недавно в ремонт, но экспертиза показала, что дефекты не выявлены.
Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»: 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Телефон все равно не работает. Имеем ли мы право на возврат денег или обмен?Поскольку с момента покупки прошло больше 15 дней, и телефон является технически сложным товаром, вы можете требовать возврата денег или обмена на новый телефон только в одном из 3 случаев: Как вернуть деньги за телефон / обменять его, если он уже один раз был в ремонте, а сейчас опять появился тот же дефект (в телефоне есть существенный недостаток)?
Телефон на гарантии. За год 2 раза ремонтировали, общий срок ремонта больше 30 дней. Сейчас опять сломался. Можно ли вернуть деньги за телефон?Телефон на гарантии.