Как оформить возврат товара поставщику: законы и документы в 2024 году

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как оформить возврат товара поставщику: законы и документы в 2024 году». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Рекомендуем верно составить документацию. Чтобы понять, какие бумаги готовить и отправлять подрядчику, следует выяснить, передались ли права собственности на объект к приобретающей стороне. Если еще не перешли, то все будет максимально просто.

Как оформить возврат товара

Для большинства случаев регламент и набор документов схожи. Но нюансы всё-таки есть. Для процедуры возврата потребуются следующие бумаги:

• если товар некачественный, а несоответствие обнаружено в момент приёмки: покупатель может не принимать такой товар. Если продавец согласен сразу забрать негодный товар, в его присутствии можно вычеркнуть некачественные позиции из товарной накладной ТОРГ-12. Так можно поступить, даже если самого продавца нет, а есть его представитель. Главное, чтобы на накладной стояла подпись продающей стороны. Когда отношения с поставщиком давние и доверительные, бизнесмены практикуют полную приёмку, при условии допоставки. Это особенно актуально при наличии срока годности на продукцию.
  В остальных случаях нужно оформить унифицированную форму ТОРГ-2 в четырёх экземплярах (это акт о расхождении) и претензию в произвольной форме.

• если товар некачественный, но это обнаружено уже после приёмки или оприходования: в тех случаях, когда решить вопрос на месте возможности нет, например, товар получен по почте, покупатель вынужден забрать продукцию на свой склад. Чтобы запустить процесс возврата, нужно оформить акт несоответствия по форме ТОРГ-2 и претензию в произвольной форме и направить их продавцу. После рассмотрения и утверждения продавцом покупатель составляет возвратную накладную по форме ТОРГ-12 в двух экземплярах и направляет её поставщику вместе с бракованным товаром. Основанием в соответствующей графе служит возврат некачественного товара. При этом при оформлении реквизитов покупателем становится продавец. Если решить вопрос привычным путём не получается, необходимо обратиться в суд.

• если товары качественные: в случаях, когда поставщик отгрузил партию больших размеров или реализовать товар не удалось в оговоренные сроки, покупатель также может оформить возврат. Здесь речь идёт об обратной реализации. Чтобы её осуществить, необходимо оформить только накладную ТОРГ-12. Ведь когда претензий к товару нет, а возврат не связан с его качеством, продавец становится покупателем, и обратная реализация проходит так же, как и прямая.
  Чтобы максимально упростить организационную составляющую, бизнесмены прописывают в договоре купли-продажи сроки реализации. Оставшуюся продукцию можно спокойно вернуть без бюрократической волокиты, когда этот момент изначально оговорён.

Если поставщик иностранный, то во всех случаях будет заполняться не ТОРГ-2, а ТОРГ-3.

После заполнения документов и возврата продукции продавец должен вернуть деньги в течение семи дней, если другие сроки не указаны в договоре купли-продажи.

Данные, которые должна содержать в себе товарная накладная ТОРГ-12:

• информация о договоре купли-продажи;

• название и дата составления;

• названия компаний;

• информация о товаре (количество, материал, цвет, цена и прочее);

• сведения о транспортной накладной.

Возврат некачественного товара: инструкция

Порядок действий по возврату на законодательном уровне не регламентирован. Участники сделки вправе самостоятельно закрепить порядок, при котором осуществляется возврат некачественного товара поставщику, это отражается в контракте или дополнительном соглашении к нему. В зависимости от особенностей предмета поставки порядок меняется:

1. Определяем целостность упаковки или тары (в момент приемки проверяется наличие повреждений упаковки; отсутствие нарушений пломб).
2. Проверяем качество и комплектность (соответствие груза оформленным соглашениям; при технически сложном грузе — наличие всех составных частей).
3. Оформляем документ о несоответствии (в случае обнаружения недостатков оформляем акт).
4. Оформляем вызов представителя (если представитель поставщика не присутствует в момент приемки, вызываем его посредством уведомления; порядок и форму уведомления стороны определяют самостоятельно).
5. Оформляем двухсторонний акт (по прибытии представителя поставщика для осмотра составляем двухсторонний акт; в акте фиксируется характер и степень повреждений; прикладываются фотоматериалы).
6. Передаем товар поставщику (в момент подписания акта с дефектами производится передача груза).
7. Подписание соглашения (если характер груза имеет особенности, стороны вправе согласовать условия возврата в письменном соглашении; оформляется дополнительный документ к основному контракту или договор возврата товара поставщику между первоначальными участниками правоотношений).

Как возвращать, когда товар некачественный

Есть две статьи в ГК, дающие возможность купившему человеку или организации отправить владельцу покупку назад — 518 и 475. У продукции, которая не соответствует договору, должны быть серьезные недостатки по:

• видам моделям, цветам;

• комплектации;

• качеству;

• внешним признакам.

Если нарушения небольшие и легкоустранимые, то отослать заказ продавцу допускается только для устранения неполадок. Если сломалась часть комплекта — то именно эту деталь заменят.

Но при наличии крупных и заметных дефектов, а также тех, которые устранить невозможно, покупатель возвращает товар. Затем он может выбрать один из двух вариантов:

• получить деньги назад;

• обменять на такой же новый и целый груз.

Подобная операция доступна до тех пор, пока продукт годен, и на него распространяется гарантия производителя. Также это возможно в течение 2 лет с момента покупки в случае, когда:

• владелец товара сможет привести доказательства, что недостаток был выявлен до окончания гарантийного времени;

• на продукцию не определялся срок гарантии.

Важно помнить о том, что статьи не применимы к тем вещам, которые были приобретены для дальнейшей перепродажи. Поэтому если был заключен договор поставки, то не стоит рассчитывать на отправку ненадлежащего приобретения обратно.

Основания для возврата качественного товара поставщику

Не всегда возвращается сломанный или некомплектный груз. Иногда отправить приходится полностью рабочую технику или мебель, потому что:

• на эту продукцию претендуют другие люди (согласно ст. 460);

• не сходится объем — его больше или меньше необходимого (ст. 466);

• неверная ассортиментная матрица — незаказанный цвет, вкус, функционал (ст. 468);

• неполный комплект или отказывают в доукомплектации (ст. 480).

Перечень нельзя назвать полным. Можно договориться об изменении условий, дополнении их. В договор вписывается возможность обратной погрузки нереализованного в срок. Для этого обычно прописывают дополнительное формальное основание:

• нет спроса на модель;

• продукт просрочился;

• завершился сезон, в который продается деталь;

• иные согласованные обоснования.

Это лишь часть причин, как можно вернуть качественный товар поставщику: порядок возврата здесь не различается с основной последовательностью. Но бывают и ситуации, когда претензий вообще нет, но поставку отправляют назад.

Чтобы своевременно проверить количество и ассортимент поставляемого груза, можно пойти двумя путями. Сотрудник может ппосмотреть каждую коробку, сравнить комплектность и сверить штрихкоды вручную. А есть более быстрый способ — просто установить специальное программное обеспечение.

Для этого достаточно обратиться в «Клеверенс». Компания подберет правильное оборудование для бизнеса, которое упростит не только приемку, но и автоматизирует многие другие процессы. Это минимизирует издержки и проблемы с пересортом и несоответствием по количеству, сделает учет более быстрым.

Возврат некачественного товара поставщику при обнаружении брака непосредственно при приемке товара

В этом случае организация-покупатель может просто не принимать испорченный товар.

При этом достаточно подкорректировать приходную накладную ТОРГ-12 — без документального оформления возврата некачественного товара поставщику.

То есть если поставщик готов забрать обратно просроченные продукты, то из товарной накладной ТОРГ-12, оформленной поставщиком организацией-покупателем вычеркиваются необходимые позиции – те позиции, что с браком.

Обращаем внимание на то, что исправления в приходном документе делаются обязательно в присутствии поставщика или его представителя — экспедитора или водителя, наделенного правами материально-ответственного лица.

Указанное лицо должно поставить рядом с вычеркнутой позицией подпись и забрать некачественный товар.

Кроме этого поставщику надо не только принять брак обратно, но и скорректировать для организации-покупателя счет-фактуру в меньшую сторону и прислать ее организации-покупателю в течение 5 рабочих дней, так как фактически было куплено меньше товара.

При этом в счете-фактуре в корректировочных строках поставщик указывает те товары, которые он должен принимать от покупателя.

Отметим, что на практике часто используется другой вариант, а именно осуществляется допоставка качественного товара в другое время, но без бумажной волокиты.

То есть организация-покупатель принимает всю поставку, подписывая приходную накладную без корректировок. А поставщик доставляет недостающий качественный товар несколько позже.

Это распространенный случай тогда, когда у покупателя налажены доверительные взаимоотношения с поставщиком.

Как оформить возврат товара: учет у покупателя и поставщика

+6 месяцев Клерк.Премиум бесплатно! В образовательном сервисе Клерк.Премиум на полтора года вы получите: ✔︎ мини-курсы каждый день; ✔︎ 450+ вебинаров и 40+ онлайн-курсов; ✔︎ консультации экспертов без ограничений; ✔︎ эксклюзивные статьи-разборы. Только в декабре дарим +6 месяцев Клерк.Премиум в подарок — забирайте и пользуйтесь лучшим. Забрать подарок Если поставщик отгрузил организации некачественный или некомплектный товар, то покупатель может его вернуть. Также могут быть другие причины возврата, это зависит от условий договора поставки. В Гражданском законодательстве РФ закреплено несколько оснований, по которым можно вернуть товар. Это случаи несоответствия по:

• качеству;
• ассортименту;
• комплекту;
• таре и упаковке.

Так, действующее законодательство позволяет возвращать товар поставщику в таких случаях:

• если покупатель не получил полную информацию о характеристиках товара;
• поставщик не отгрузил нужное количество. В этом случае покупатель может отказаться от всей партии;
• товар не полностью укомплектован;
• поставщик регулярно нарушает сроки поставки;
• качество не соответствует условиям договора;
• продукцию отгрузили без упаковки или тары.

Как вернуть товар поставщику в 1С в 2023 году

Оформление возврата товара поставщику в программе 1С в 2023 году может производиться с помощью нескольких шагов. Во-первых, необходимо открыть соответствующий документ на возврат товара в системе 1С.

При открытии документа на возврат товара в 1С, необходимо указать поставщика, у которого происходит возврат, а также дату и причину возврата. Также в документе можно указать информацию о возвращаемом товаре, такую как наименование, количество и стоимость.

Для более удобного оформления возврата товара в программе 1С, можно использовать функцию поиска поставщика, чтобы быстро найти нужного поставщика в списке доступных. При выборе поставщика, можно заполнить соответствующую информацию о нем, такую как контактные данные и юридическую информацию.

После заполнения информации о поставщике и товаре, необходимо сохранить документ на возврат товара. В случае если возврат товара осуществляется по нескольким поставщикам или с разными условиями, можно создавать отдельные документы для каждого возврата.

Составление и отправка письма о возврате товара

При необходимости оформления возврата товара поставщику в программе 1С в 2023 году, необходимо выполнить следующие шаги:

1. Подготовка письма: составление письма о возврате товара, в котором необходимо указать следующую информацию:
   • Дату составления письма;
   • Наименование поставщика;
   • Информацию о возвращаемом товаре (наименование товара и его артикул, количество, причину возврата);
   • Сведения о документе, подтверждающем возврат товара (например, номер и дата загрузки товара, номер и дата счета-фактуры и т.д.).
2. Отправка письма: переход к почтовой программе и составление нового письма адресату — поставщику. В качестве темы письма рекомендуется указать «Возврат товара» с обязательным указанием номера и даты письма.
3. Прикрепление документов: в почтовой программе выбрать соответствующую опцию для прикрепления отсканированного письма о возврате товара и других подтверждающих документов, если таковые имеются.
4. Отправка письма: после прикрепления всех необходимых документов, нажать на кнопку «Отправить» для отправки письма поставщику. При необходимости, также возможно сохранение письма в папке «Исходящие» для последующего контроля и архивирования.

Как оформить возврат товара поставщику: какие документы оформлять

То, каким будет порядок оформления возврата товара в части документации, зависит от момента принятия решения о возврате относительно момента принятия соответствующего товара на учет. Варианта два:

• когда товар решено возвратить до постановки на учет (например, если брак выявлен в процессе приемки на склад);
• когда товар решено возвратить по тем или иным основаниям после его постановки на учет.

В первом случае оформляются:

• претензия в адрес поставщика;
• акт, устанавливающий причины возврата (например, недокомплект или брак);
• товарная накладная по форме ТОРГ-12.

Претензия пишется в свободной форме (однако, порядок ее составления и форма должны быть предусмотрены договором поставки), акт в общем случае составляется по форме ТОРГ-2. Акт должен быть составлен комиссией — до того учрежденной отдельным распоряжением директора. В ее состав входят материально ответственные лица, которые работают с товарами. Желательно получение подписи от представителя поставщика.

Возврат нереализованного товара поставщику. Обратная реализация

Если у покупателя нет претензий к товару, но организация-покупатель договорилась с поставщиком вернуть ему непроданное через какой-то момент времени, то здесь так же, как и в предыдущем случае, имеет место обратная реализация.

Обычно в договоре поставки фиксируется возможность возврата нереализованного товара поставщику. Например, обратную реализацию можно провести, если продукция не была продана до определенной даты.

По сути, выполняя этот процесс, вы продаете товар его бывшему владельцу.

Значит, делаете ему накладную ТОРГ-12 и счет-фактуру, где указываете в графе «Продавец» уже название своей фирмы.

Акт ТОРГ-2 при этом не заполняется, так как вы делаете возврат качественного товара поставщику.

Таким образом, в этом случае, с точки зрения документального оформления, обратная реализация ничем не отличается от прямой реализации.

В каких ситуациях составляется?

Возможные причины возвращения продукции приводятся в Гражданском Кодексе РФ (например, статьи 468 и 482) и прописываются в соглашении о поставке.

Примерами распространенных причин для оформления ВН являются:

1. Качество поставленных изделий ниже заявленного.
2. Количество или ассортимент товара не соответствует заказу.
3. Нарушение упаковки или ее отсутствие.
4. Неполный комплект сопроводительной документации.
5. Задержка доставки или оплаты.
6. Продолжать реализацию изделий невозможно из-за рыночной ситуации.
7. Обнаружение дефектов и недостатков.
8. Истечение срока годности или срока службы для предметов длительного использования.

В соглашении между организациями могут быть предусмотрены и другие ситуации, в которых поставщик согласен принимать обратно поставленную продукцию.

Документация, необходимая для возврата товара

Если в соответствии с действующим законодательством товар должен быть возвращен поставщику, необходимо учесть специфические функции и подготовить необходимую документацию.

Во-первых, для правильного осуществления возврата необходимо заключить договор с поставщиком. В этом документе должны быть четко прописаны условия и порядок возврата товара, в том числе условия и порядок действий.

Затем необходимо составить акт на возврат товара, в котором должны быть указаны дата возврата, количество возвращенного товара, причина возврата и любая другая необходимая информация. В акте также могут быть определены требования к состоянию товара на момент возврата. Например, товар должен быть в закрытой упаковке или сохранять свои первоначальные качественные характеристики.

Шаг 4: Отправка документов и контроль выполнения возврата

После оформления необходимых документов на возврат качественного товара поставщику, их следует отправить в соответствии с договоренностями между сторонами. Контактные данные поставщика и порядок отправки документов должны быть указаны в договоре.

Важно следить за выполнением возврата товара поставщику. Если возврат не произведен в указанный срок, следует связаться с поставщиком и уточнить причины задержки и возможные даты выполнения возврата.

Когда поставщик получит документы и подтвердит выполнение возврата, необходимо проверить полученный товар на наличие повреждений и соответствие описанию. При обнаружении каких-либо отклонений следует незамедлительно связаться с поставщиком и выяснить причины данной ситуации.

Возврат товара поставщику – ответственный и важный шаг, который должен быть организован и выполнен в полном соответствии с требованиями законодательства и договором между сторонами. Правильно оформленный возврат товара сохраняет доверие и хорошие деловые отношения между поставщиком и покупателем.

Процедура оформления возврата товара по 44-ФЗ в 2023 году

Как оформить возврат товара поставщику в соответствии с требованиями 44-ФЗ в 2023 году? В данной инструкции вы разберемся, как проводить возврат качественного и бракованного товара и какие бухгалтерские документы необходимо оформить при этом.

Возврат качественного товара поставщику: инструкция

1. После приемки товара и проводки бракованных товаров на складе следует оформить документацию по возврату качественного товара поставщику.

2. Для оформления возврата качественного товара необходимо составить акт об обратной реализации товара. В акте должны быть указаны основания возврата, дата, количество возвращаемого товара и его характеристики.

3. После составления акта об обратной реализации товара его необходимо передать поставщику для проведения отражающих операций в бухгалтерии.

Возврат бракованного товара поставщику: пошаговая инструкция

1. В каких случаях можно возвращать бракованный товар поставщику? Если товар не соответствует установленным требованиям к качеству, обладает заводским браком или имеет дефекты, его можно вернуть поставщику.

2. Для оформления возврата бракованного товара необходимо составить акт об обратной реализации товара с указанием причины возврата, даты, количества и характеристик бракованного товара.

3. Оформленный акт об обратной реализации товара следует передать поставщику для проведения необходимых бухгалтерских операций.

Документация для оформления возврата товара поставщику:

1. Акт об обратной реализации товара — основной документ, который подтверждает факт возврата товара поставщику и устанавливает основания и причины возврата.

2. Документы, подтверждающие бракованность товара (фотографии, экспертные заключения и т.д.), если требуется доказательство причин возврата бракованного товара.

3. Документы, подтверждающие факт передачи акта об обратной реализации товара поставщику (например, уведомление или подписание акта поставщиком).

Следующие вопросы могут возникнуть при оформлении возврата товара поставщику:

— Когда следует проводить возврат товара поставщику?

— Какие сроки установлены для возврата товара?

— Необходимая документация для оформления возврата товара поставщику.

Инструкция и документы для процедуры возврата товара поставщику

Когда возникают вопросы о возврате товара поставщику, необходимо разберем следующие вопросы: когда и как следует оформлять возвраты, какие документы нужны для проводки бракованных или некачественных товаров, и какие сроки должны быть соблюдены при возврате товара по 44-ФЗ в 2023 году.

Возврат товара поставщику 44-ФЗ следует оформить в строгом соответствии с требованиями закона. Для проведения бухгалтерских записей и оформления документации по возврату товара поставщику, вам понадобится следующая инструкция:

1. Соберите необходимую документацию.
2. Оформите заявление о возврате товара поставщику.
3. Составьте акт приема-передачи или акт сверки.
4. Подготовьте документы для бухгалтерии.
5. Сообщите поставщику о возврате товара.

Документация, необходимая для возврата товара поставщику, включает в себя следующие документы:

• Маркировка товаров и их упаковка.
• Расходные накладные и квитанции о приеме товаров.
• Счет-фактуры и накладные.
• Договоры и соглашения.
• Документы, подтверждающие качество товара (сертификаты, технические паспорта и т. д.).
• Заявление о возврате товара поставщику.
• Акт приема-передачи или акт сверки.

Когда оформляется возврат товара поставщику, при возвращении бракованного или некачественного товара, важно соблюдать сроки возврата. Согласно законодательству, товары высококачественных товаров следует возвращать поставщику в течение 7 дней со дня их приобретения. Если речь идет о товарах некачественного качества, сроки возврата могут быть увеличены и составлять до 30 дней. Важно учесть, что возврат товаров должен быть сопровожден соответствующей документацией и актами приема-передачи.

Похожие записи:

• Износ с виновника ДТП по ОСАГО – как взыскать, насколько законно и как избежать?
• Что лучше открыть для грузоперевозок в 2023 году — ИП или ООО
• Как рассчитать больничный по МРОТ