Как действовать в случае оскорбления на рабочем месте
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как действовать в случае оскорбления на рабочем месте». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Как свидетельствует судебная практика, наиболее часто сторонами при оскорблении на рабочем месте выступают: со стороны обидчика – руководитель, со стороны пострадавшего – наемный работник. При этом инициатором конфликта может быть любой из указанных лиц.
Правовое регулирование ситуации
Оскорбление в ходе рабочего процесса может быть нанесено как физическому лицу, так и представителю государственной власти. Регулированием данных конфликтов занимаются различные законодательные своды.
Оскорбление физ. лица – это проявление межличностных отношений, поэтому и меры воздействия указаны в Кодексе об административных правонарушениях (КоАП) РФ, в статье 5.61. Гарантом защиты чести и достоинства каждого гражданина Российской Федерации является Конституция, это прописано в 21 главе. Если же оскорбление сочетается с применением реальных угроз здоровью или жизни, то это классифицируется уже как уголовное преступление и, соответственно, находится под юрисдикцией Уголовного Кодекса. Узнайте здесь, какое наказание положено по УК РФ за угрозу расправой.
Какие изменения внесла Госдума касательно понятия оскорбление?
Предложенный Думой вариант устанавливает, что оскорбление может выражаться не только в неприличной, но и в иной унизительной, оскорбляющей общественную нравственность форме. При этом оно может относиться как к отдельному лицу, так и к группе лиц.
Также, предложенным законом устанавливается новый состав правонарушения: оскорбление, которое совершает чиновник при исполнении обязанностей. Ответственность за данное правонарушение более суровое, чем оскорбление, совершенное обычным гражданином.
При этом, по сравнению с ныне действующей редакцией, новый закон предусматривает увеличение санкций за оскорбление для всех категорий привлекаемых к административной ответственности лиц. Для граждан размер штрафа составит до 5 000 рублей, для должностных лиц – до 50 000 рублей, для юридических лиц – до 200 000 рублей. Ужесточается ответственность за оскорбления в СМИ и интернете. Гражданам придется заплатить штраф до 10 000 рублей, должностному лицу – до 100 000 рублей, а юридическому лицу — до 700 000 рублей.
Что понимают под некорректным поведением?
Поскольку понятие некорректного поведения, а также наказание за него не прописываются в основных законодательных актах, для того, чтобы иметь возможность квалифицировать некорректное поведение сотрудника, а также применить наказание за это, необходимо внести вышеуказанные понятия в локально-нормативные документы данной организации.
Например, в коллективный договор или в правила внутреннего трудового распорядка.
К некорректному (хамскому) поведению можно отнести следующие действия:
- оскорбительные высказывания в адрес сослуживцев или клиентов организации;
- использование ненормативной лексики в отношении людей или просто в разговорной речи;
- навязчивое и грубое поведение;
- неприличные жесты в адрес сослуживцев и клиентов организации и т.д.
Столкнуться с неадекватным поведением на рабочем месте может каждый сотрудник. Хамить может начальник, коллега, или даже подчинённый:
- Если хамит начальник, то подчинённому не следует хамить в ответ, иначе он рискует потерять рабочее место. Лучше всего подумать о том, какие у руководителя могут быть причины подобного поведения. Это поможет выработать наиболее подходящую тактику поведения. Как правило, грубость начальника зависит от недопонимания или его некомпетентности;
- На грубость коллеги существует масса вариантов ответов. Однако нужно понимать, что отношения с коллегой придётся поддерживать для того, чтобы не навредить работе и остальному коллективу;
- Если руководителю хамит подчинённый, руководитель должен выйти из сложившейся ситуации тактично, указывая на своё превосходство. В противном случае он рискует потерять авторитет и уважение коллег.
Как реагировать на хамство руководителя?
К сожалению, не всегда сотрудник готов искать новое место работы из-за того, что его начальник постоянно всем хамит. Куда важнее для некоторых сохранить рабочее место.
Если руководитель позволяет себе систематическое проявление наглости и грубости, следует вооружиться некоторыми приёмами, которые помогут преодолеть желание нагрубить в ответ. Существует несколько тактик поведения, если вы столкнулись с хамским отношением руководителя:
- Улыбка. Она заставляет усомниться начальника в своей уверенности, так как он считает, что превосходит своих подчинённых;
- Не воспринимать близко к сердцу, а поискать в словах руководителя конструктивную критику;
- Не отвечать на грубость грубостью, поскольку некоторые люди только этого и ждут. Кроме этого, работник только опустится до уровня грубияна, чего позволять себе нельзя;
- Уважение к себе. Оно проявляется в хорошей самооценке: если работник хорошо относится сам к себе, то мала вероятность того, что он станет объектом нападок со стороны окружающих;
- Коллективный отпор. Если начальник позволяет себе хамское поведение по отношение к каждому работнику, следует собраться всем коллективом и поговорить с начальником. Он не сможет уволить всех.
Общаясь со своим руководителем, сотрудник должен соблюдать правила поведения. Столкнувшись с неадекватным поведением начальника, подчинённому следует соблюдать деловую этику.
Как применить наказание?
Если в организации установлены конкретные правила поведения, а сотрудник их нарушает, к нему можно применить дисциплинарное наказание. Оно осуществляется следующим образом:
- Для начала нужно составить акт, в котором прописывается нарушение работника;
- После этого у работника нужно потребовать объяснительную в письменной форме. В том случае, если работник отказался её предоставить, следует составить новый акт об отказе сотрудника от предоставления объяснений;
- Далее нужно решить какое наказание заслужил работник: замечание или выговор. Это наказание должно соответствовать нарушению;
- Затем, в течение месяца после обнаружения нарушения, следует издать приказ о наложении дисциплинарного наказания.
Если человек сталкивается на рабочем месте с угрозами или оскорблениями, то он может наказать обидчика. Если руководство отказывается самостоятельно разбираться в обстоятельствах правонарушения, то актуально подавать иск в суд. Предусматривается несколько видов ответственности.
| Вид ответственности | Наказания |
|---|---|
| Дисциплинарная | Применяется руководством, если директор самостоятельно решает возникшую проблему. Эта мера используется по отношению к другому работнику предприятия. Наказание назначается, если нарушаются правила этики, действующие в компании. Оно может быть представлено в следующих видах: • выговор; • замечание; • увольнение Конкретный выбор зависит от того, был ли оскорблен другой сотрудник, клиент или постороннее лицо. Если человек угрожает всей компании или директору, то он обычно принудительно увольняется. |
| Гражданская | Предусматривается при непристойных высказываниях или действиях. Выбирается несколько видов наказаний: • публичные или личные извинения; • выплата материальной компенсации; • возмещение морального вреда, но сумма не может превышать 50 тыс. руб. Ответственность наступает после принятия судебного решения. |
| Административная | Применяется, если выявляются доказательства непристойного поведения со стороны работника фирмы или клиента. Наказание представлено в нескольких видах: • штраф от 1 до 50 тыс. руб.; • административный арест на срок до 15 суток; • совмещение санкций. Комбинация нескольких мер воздействия используется крайне редко. |
| Уголовная | Используется, если обидчик угрожает жизни или здоровью. Назначаются следующие наказания: • домашний арест на срок до 1 года; • лишение свободы от 3 до 7 лет. Конкретный выбор определяется судом, для чего учитывается тяжесть последствий преступления. |
Виды оскорблений на работе
В статье 5.61 КоАП РФ указана классификация всех видов оскорбления. На самом деле, оскорбления могут быть публичными и не публичными. Руководствуясь примерами судебной практики, можно выделить такие случаи:
- чаще всего, автором оскорбления становится коллега пострадавшего гражданина. Это может происходить ежедневно и наносить тем самым существенный вред микроклимату внутри коллектива;
- статья за оскорбление подчиненного начальником тоже 5.61 КоАП РФ. Такие случаи встречаются достаточно часто, и судебная практика является тому примером;
- оскорбление гражданина посторонним лицом – клиентом компании или покупателем;
- оскорбление начальника подчиненным тоже является частным случае оскорбления на рабочем месте, однако, встречается несколько реже.
Порядок действий при нанесении оскорблений
Поскольку проблема, связанная с оскорблением на рабочем месте является перманентной и чаще всего это происходит в связке начальник – подчиненный, необходимо понимать, как правильно поступить, если оскорбление уже нанесено.
Существует разный порядок действий в зависимости от того, какая ситуация имеет место. В том случае, если оскорбление сотрудник другому сотруднику, на имя руководителя составляется объяснительная за оскорбление образец которой можно найти у нас на сайте. В документе должно быть все пояснено, включая указание даты, времени правонарушения и того, как оно происходило. Что касается пострадавшего гражданина, то он должен составить обращение на имя начальника компании. Образец докладной записки на сотрудника за оскорбление позволит правильно написать документ и передать по месту назначения.
Если руководитель не предпринимает никаких мер, то пострадавший человек может обратиться сразу в судебную инстанцию. Если речь идет об оскорблении руководителем, здесь может иметь место только исковое заявление в суд.
Жалоба на сотрудника за хамское поведение образец
Очень часто жалоба на сотрудника служит единственным эффективным способом приструнить коллегу, действия которого мешают хорошо выполнять свои профессиональные обязанности другому работнику.
На своем рабочем месте мы проводим значительную часть своей жизни, поэтому пребывание там должно быть комфортным. Иногда между сотрудниками возникают конфликтные ситуации. Многие из них разрешаются со временем, но в некоторых случаях противостояние усиливается настолько, что одному из работников приходится уволиться.
В нашей стране жаловаться на коллегу не принято, однако следует научиться отстаивать свое достоинство. Право на обращение граждан с различного рода претензиями оформлено законодательно.
Перенос спора в правовое поле, при помощи квалифицированного юриста, позволит найти цивилизованное решение из сложившейся ситуации.
Ваша жалоба на работника может быть направлена руководству компании. Если действия не возымели результата, то следует написать в организации, надзирающие за деятельностью профильных учреждений, инспекцию по труду, а также в прокуратуру или в суд.
Пожаловаться на работника может один сотрудник, а можно составить . Прибегнув к помощи нашего юриста, можно бесплатно получить образец заявления и помощь в его составлении.
Исковое заявление в суд
Еще одним методом защиты собственной чести и достоинства является судебная инстанция.
В отличие от обращения в органы Прокуратуры, исковое заявление создается по определенным правилам. Они содержатся в статьях 131 и 132 Гражданского процессуального кодекса.
В документе следует указать:
- название судебного органа,
- информация об истце (ФИО, адрес и контактные сведения),
- информация об ответчике,
- обстоятельства произошедшего (время, место и суть правонарушения),
- юридическое обоснование требования (причины, по которым действия нарушителя признаются оскорблением, ссылки на нормативно-правовые акты),
- величина компенсации морального ущерба,
- просьба взыскания компенсационных выплат,
- список прикрепляемых документов (по числу субъектов, которые участвуют в деле),
- дата и подпись.
Куда направить исковое заявление об оскорблении? Его следует передать в канцелярию конкретного суда.
Как можно защитить себя от оскорблений
Главным правилом является отсутствие ответных действий незаконного характера, то есть нельзя оскорблять в ответ. Все действия и слова должны быть полностью нейтральными и грамотными. Только в таком случае можно привлечь к ответственности.
Защитой от дальнейших оскорблений является жалоба, которая оформлена правильно и имеет необходимое подтверждение. Ущерб, который был нанесен, взыскивается в стандартном порядке с помощью судебной инстанции. Защита своего достоинства состоит из нескольких действий:
- фиксирование факта я в любой доступной форме;
- уведомления руководителя в письменной форме;
- сбор доказательств и свидетельств;
- обращение в требуемую инстанцию.
Такой порядок является стандартным, за исключением случаев, когда руководство имеет отношение к произошедшему. В таком случае обращение производится сразу в трудовую инспекцию и прокуратуру.
При происшествиях на рабочем месте всегда проводится служебная проверка, которая анонсируется как руководством, так и работником трудовой инспекции. Для доказательства своей правоты необходимо иметь на руках все доказательства, например, распечатанные скриншоты из Интернет-ресурса, заверенные нотариально.
Образец докладной записки на сотрудника за оскорбление
| Производственный отдел | Директору ООО «РЕКС» О. А. Софронову |
ДОКЛАДНАЯ ЗАПИСКА
05.10.2013 № 2
Об оскорблении на рабочем месте
Довожу до Вашего сведения, что 04.10.2013 г. старший мастер, Воронов Алексей Иванович, некорректно выразился в мой адрес, оскорбил нецензурными словами.
Прошу рассмотреть вопрос о привлечении Воронова А. И. к дисциплинарной ответственности.
| Начальник производственного отдела | Сорока | О.В. Сорока |
ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ ДОКЛАДНОЙ ЗАПИСКИ ЗА ОСКОРБЛЕНИЕ
При оформлении такого рода записки стоит использовать бумагу формата А4. Данный документ предполагает машинописный текст, но может оформляться и традиционным способом – написанием от руки.
Писать нужно от первого лица короткими и понятными фразами, избегая двусмысленности. Записку необходимо оформлять с соблюдением всех норм и правил, иначе она не будет иметь юридической силы и не станет основанием для принятие каких-либо мер для решения изложенного вопроса.
Докладная записка должна содержать наименование организации и структурного подразделения, а так же данные руководителя, которому предназначен документ, и сотрудника, составляющего ее. Обычно такая информация указывается в правом верхнем углу.
После небольшого отступа по правилам оформления документа в середине строки указывается наименование документа, на строке ниже указывается дата составления и номер записки. Еще на строку ниже указывается примерно следующий заголовок «Об оскорблении на рабочем месте».
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ НА НИХ
Вопрос №1: Находясь на рабочем месте, меня оскорбил другой сотрудник. Какие меры может предпринять работодатель?
Ответ: Работодатель может помочь в разрешении конфликта или же призвать виновного сотрудника к публичному извинению. Наказание в виде штрафа может применяться только в судебной практике. Суммы таких штрафов при оскорблении находится в пределах от одной – пяти тысяч рублей для простых граждан, и от десяти до пятидесяти тысяч для людей, занимающих некую должность.
Вопрос №2: Каковы сроки хранения докладных записок?
Ответ: Хранение служебных, объяснительных и докладных записок должно осуществляться постоянно, поскольку они являются управленческими архивными документами. Это утверждено приказом Минкультуры России от 25.08.2010 года №558.
Законодательное регулирование
Оскорбление во время работы может быть нанесено как гражданину, так и чиновнику. Регулируют такие конфликты разные нормативные акты.
Оскорбление физического лица – это действие, находящееся в сфере межличностных отношений, поэтому меры ответственности содержатся в Кодексе об административных правонарушениях, в статье 5.61. Статья 21 Конституции защищает честь и достоинство каждого гражданина России.
Если же оскорбление соединяется с использованием настоящих угроз здоровью или жизни, то это расценивается уже как уголовное преступление, поэтому подпадает под действие Уголовного Кодекса.
Оскорбление гражданина, который находится на государственной службе, карается уголовным преследованием. Такие дела подпадают под действие Уголовного кодекса.