Вернуть телефон в евросеть

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Вернуть телефон в евросеть». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Если продавец не хочет идти на контакт, отказывается принимать ваши заявления (ссылаясь, например, на то, что неисправность он «не видит» или считает, будто бы она появилась в результате ваших действий), отправляйте претензию на юридический адрес продавца заказным письмом (еще лучше – с уведомлением о вручении).

Можно ли вернуть купленный телефон в салон евросеть

Ответ, конечно же, да.

“Евросеть” хоть и является крупным всероссийским продавцом мобильных телефонов, техники и услуг связи, все равно является юридическим лицом.И, как и каждый продавец, салоны “Евросети” обязаны подчиняться закону “О защите прав потребителя”.

Поэтому вернуть приобретенный телефон возможно в стандартном порядке.

Как вернуть телефон в евросеть? Так что если за 14 дней телефон сохранил товарный вид, а вы не потеряли чек, то некачественный товар можно сдать, поменять на аналогичную модель или похожую, но с доплатой или переплатой (в зависимости от разницы цен).

Так же вы можете попросить на телефон скидку или потребовать бесплатного ремонта по гарантии.

Внимание Есть еще постановление номер 55, которое описывает товары и технику, не подлежащую возврату.

В числе прочих, там есть строка о технически сложных товарах.

Можно ли сдать телефон по гарантии в другом салоне евросеть

Для того чтобы реализовать Ваши законные права, Вам нужно предъявить претензию (заявление) на возврат мобильного телефона. В ней необходимо указать обстоятельства, на которых Вы основываете Ваши требования (на основании ст. 18 Закона «О защите прав потребителей») и сформулировать Ваши требования.

Претензию (заявление) на возврат мобильного телефона можно предъявить продавцу, изготовителю или уполномоченной организации.

Срок удовлетворения Вашей претензии (заявление) на возврат мобильного телефона составляет 10 дней, в случае если Вы хотите обменять неисправный (сломанный, бракованный) мобильный телефон то это от 7 до 20 дней.

Если продавец отказывает в возврате денег за мобильный телефон ненадлежащего качеств, обмен неисправного (сломанного, бракованного) мобильного телефона или не хочет осуществлять обмен неисправного (сломанного, бракованного) мобильного телефона то Вы должны обратиться с исковым заявлением в суд (согласно ст. 17 Закона «О защите прав потребителей») и отстоять Ваши законные права.

Обмен телефона в евросети правила

Как вернуть деньги за некачественный товар? К претензии нужно приложить копию кассового чека. В срок до 10 дней магазин должен письменно ответить на претензию потребителя.

Как вернуть деньги за некачественный товар? Внимание Если у вас сломался в первый раз экран, во второй — разъем для зарядного устройства, а в третий — слот для карты памяти, то, по сути, это будут три разных вида ремонта. При этом вам необходимо четко знать, что никакие ваши действия не привели к повреждению телефона.

Цены на товары, представленные в Ситилинк, часто бывают ниже, чем в других сетевых и интернет-магазинах. Для постоянных пользователей дискаунтер предусматривает приятные бонусы. В случае обмена на модель телефона иной стоимости в магазине произведут перерасчет, а разницу вернут, либо вам придется доплатить за более дорогую модель. Просить обменять телефон стоит в крупных сетевых магазинах, в небольших розничных точках или в интернет-магазинах навстречу покупателю идут неохотно. Общение с продавцами следует строить не в просящем или нервном тоне, но выдержанно и уважительно, демонстрируя хорошее знание вопроса.

Возврат телефона в Евросеть в течение 14 дней: порядок действий

Никогда не угадаешь, чем обернется покупка нового смартфона. Девайс может оказаться как нормальным, так и бракованным. Более того, вы можете разочароваться даже без явных технических проблем, если он не понравился.

На какие хитрости могут идти продавцы во избежание ответственности за проданный некачественный товар и как не попасться на уловки нерадивых продавцов.

Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества, на который истек срок гарантии (либо если гарантия не была установлена) — 10 дней с момента предъявления требования / ст. 22 ЗОЗПП.

Сказали нужна страховка, ибо без нее нельзя. Оформили еще несколько дополнительных гарантий, не уведомляя об этом. Со времени взятия кредита прошли сутки. Можно ли отказаться? И где отказываться? В Банке или в Евросети. Что для этого нужно?

Данная категория включает в себя многофункциональные аппараты, оснащенные сенсорными экранами. Т. е. речь идет о смартфонах, планшетах.

Дмитрий купил товар, но к сожалению он перестал работать. Продавец предоставил новый, но он тоже сломался.

Можно ли и как вернуть телефон в евросеть?

Если правильно преподнесёте этот момент продавцу, то, 100% — ДА! Если станете преподносить так, как здесь, — то ничего вы не вернете. Вам так и скажу, производитель имеет право менять характеристики, и вы уйдете.
Данная операция возможна при приобретении некачественной продукции. И не более того. Она сопряжена с дополнительными хлопотами, которые отнимают много времени. Но об этом позже. Для начала рассмотрим более подробно различные жизненные ситуации. Не по вкусу Можно ли вернуть непонравившийся телефон в магазин? Многие продавцы говорят о том, что такого права у граждан нет. Если устройство исправно, то обменять его или вернуть нельзя. Так ли это? В какой-то степени да. Если рассматривать смартфон в качестве технически сложного товара. Такие устройства нельзя возвращать, если они исправны. Многие люди считают, что телефон — это сложный гаджет. Ведь в нем столько всего! О перечне сложных товаров И поэтому задумываться над тем, можно ли вернуть телефон в магазин, не стоит.

Правила покупки Правила покупки Продавец — организация независимо от её организационно-правовой формы, а также Индивидуальный предприниматель, осуществляющий продажу товаров.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Как вернуть телефон в “евросеть”?

Было написано развернутое заявление с указанием статей закона и повторным требованием вернуть деньги, а так же выплатить неустойку а просрочку. В нем же указали о намерении подать в суд в случае отказа. — снова тишина, ожидания, созвоны, посылания, закапывания в дебри ЗоЗПП… где-то в 20-х числах октября было подано исковое заявление в мировой суд (даты утрачены в связи с тем, что мы отдали в суд и оригиналы и копии всех документов, а вспоминать и считать лень.) ДЕЛАЙТЕ ПО 3 КОПИИ ВСЕГО, ЧТО НЕСЕТЕ В СУД! В заявлении мы требовали: На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. в соответствии со ст. 13,15, 18, 21, 22 и 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу суд:1. Расторгнуть договор купли-продажи мобильного телефона с филиалом «Дальневосточным» ООО «Евросеть-Ритейл»2.
Взыскать с ответчика 2590 рублей в возмещение стоимости телефона.3.

Основания для возврата или обмена

Основанием для возврата или обмена технически сложного товара могут быть брак, какой-либо фабричный недостаток, обнаруженные уже после покупки. Некоторые неисправности сложно увидеть во время краткого осмотра в магазине, они проявляются после того, как телефоном начинают пользоваться. Если такое произошло в течение 15 дней после покупки, можно обращаться к продавцу с требованием вернуть деньги или заменить аппарат на аналогичный.

А после истечения указанного срока для возврата должно наступить одно из следующих условий: 1) в смартфоне обнаружен существенный недостаток; 2) нарушены сроки гарантийного ремонта; 3) невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Если же 15 дней уже прошло и нет ни одной из вышеуказанных ситуаций, то речь идет в основном о гарантийном ремонте. Есть гарантийный ремонт от производителя, но также могут быть дополнительные условия по гарантийному ремонту от продавца (например, увеличенный срок обслуживания), в некоторых случаях (если покупка крупная и дорогая) подобные траты оказываются оправданны, потому что зачастую магазины без лишних экспертиз принимают товары, подпадающие под условия действия таких программ, и в ряде случаев вы можете сэкономить время и – потенциально – деньги.

ЕВРОСЕТЬ и возврат телефона.

Когда выбираешь себе телефон, как правило, сравниваешь стоимость на понравившуюся модель. Цены в Евросети привлекли и наша дочь стала счастливым обладателем.
Только что-то стал наш телефончик глючить и решили мы его сдать или поменять на другой.

И вот Евросеть отказала нам, мотивируя тем, что телефон (смартфон) — это технически сложная вещь и возврату в 14-ти дневный срок не подлежит. Взяли его на экспертизу.
На сколько правомерен отказ в возврате?
В сентябре, например, я сама лично меняла свой телефон на другую модель в Медиамаркт и никаких проблем, а здесь — отказ.

Скопируйте код и вставьте в окошко создания записи на LiveInternet, предварительно включив там режим «Источник»

Как это будет выглядеть?
Страна Мам → ЕВРОСЕТЬ и возврат телефона.

Чаще всего на сайте читают:

Квартиру мы купили еще в 2007 году, в 2008 сделали капитальный ремонт и благополучно отметили новоселье. Но две шестиметровые лоджии мы так и не отделали, не хватило денег. И как-то наш друг проронил такую фразу: Сразу не сделаете — уже никогда не сделаете! Поэтому мелкие недоделки по квартире я постаралась доделать пока свежо, а вот лоджии так и стояли до этой осени грустные и обшарпанные, такие как нам достались от предыдущих хозяев.

Девочки, на одном сайте сегодня бурно проходили обсуждения о том «Что я никогла не сделаю при следующем ремонте». Тема оказалась такая актуальная и интересная, что я решила поднять ее здесь. Давайте поделимся своими ошибками и удачами в ремонте и обстановке наших гнездышек. Начну с себя.

В жизни каждого из нас однажды происходят те события, которые сильно меняют нашу жизнь. И я не исключение. Вот об этом я и хочу поведать другим.

На дворе тогда был 2006 год. Мне было 27 лет. Я уже 3 года была замужем, но деток у нас пока не было.

Работала я в одной крупной компании бухгалтером. Считала зарплату на всю фирму. И наступил момент, когда на меня взвалили очень большой объем работы.

Когда давно ходишь беременной, весь мир кажется сказочным, а ты в нем, как минимум, фея. Круглая такая фея. Глаза блестящие, улыбка загадочная, походка… опущу про походку.

И ты ждешь. И думаешь, съедая второе мороженое на скамеечке парка, ВОТ-ВОТ! Еще чуть-чуть и вот оно счастье! Ты много читала, ты спрашивала, ты всё-всё можешь себе представить. Но проходит время… и ты понимаешь… НЕПРАВДА! Итак, список того, к чему я была абсолютно не готова.

Смартфон сдать обратно в евросеть

Как провести возврат? Как провести возврат? Очень просто. Важно Обратитесь к продавцу, обговорите ваши требования (возврат денег, замена или иное) и решите, как именно будет телефон возвращаться. Наиболее вероятно то, что вас попросят составить претензию на возврат. Как вернуть в магазин исправный сотовый телефон? Телефон – это техника, к тому же, сложная техника, и он находится в этом перечне. Соответственно, на него не распространяется правило 14 дней. Вы не сможете вернуть исправный телефон магазин после того, как передали деньги и получили чек за его покупку. Даже если вам не нравится его цвет или функционал, об этом необходимо было позаботиться заранее. Прежде, чем покупать в Евросети телефон, поищите в интернете обзоры на технику. В таком случае все «личные» антипатии к гаджету у вас отпадут еще на стадии выбора модели.

Как получить возмещение от страховой: документы и порядок действий

Каждый застрахованный в «Евросети» должен четко знать свои действия при наступлении страхового случая. Это позволит получить компенсационную выплату в полном размере.

При наступлении страхового события застрахованный гражданин обязан в течение 2 дней связаться со страховщиком и уведомить его о случившемся. Для этого потребуется лично обратиться в офис финансовой компании, в которой представлен отдел урегулирования убытков, или позвонить по бесплатному телефону в службу поддержки.

Обращаясь в офис страховщика, при себе потребуется иметь полный пакет документов: паспорт, страховку на телефон, чек оплаты, документы подтверждающие факт наступления страхового случая.

К примеру, если телефон украли, то клиент обязан незамедлительно обратиться в полицию и заявить о случившемся.

При наличии полного пакета документов застрахованному гражданину потребуется написать заявление. В заявлении следует указать:

• личные данные;
• паспортные сведения;
• номер договора;
• характер страхового случая;
• реквизиты счета для получения выплаты.

В каких случаех поломки телефона евросеть делает возврат

И, как и каждый продавец, салоны “Евросети” обязаны подчиняться закону “О защите прав потребителя”. Поэтому вернуть приобретенный телефон возможно в стандартном порядке.

Обратиться в него можно:

• составив жалобу на официальном портале контролирующего органа;

При этом, возврат денег также возможен, если:

• телефон находится в ремонте больше 45 дней
• недостаток, выявленный вами, невозможно устранить даже с помощью ремонта или повторного ремонта
• недостаток слишком «дорогой» и устранять его нецелесообразно, как магазину, так и вам (при этом Евросеть будет стараться минимизировать свои потери)

Условия и правила страхования

Перед тем как оформить страховую защиту «Евросеть», следует внимательно изучить условия страхования. Благодаря этому можно получить максимальную информацию и избежать различных подводных камней.

Условия и правила:

1. Купить полис страхования техники можно только при покупке товара.
2. Страховая защита всегда оформляется на 1 год.
3. Франшиза по страховке на телефон не предусмотрена.
4. Выплата компенсации происходит любым удобным для клиента способом: деньгами или ремонт в специализированном сервисном центре.
5. В течение 5 дней после оплаты договор можно расторгнуть, вернуть деньги полностью.
6. Оплата по договору происходит единовременно.
7. Страховая сумма – это реальная цена товара на день покупки.
8. Ежемесячно от размера страховой суммы вычитается износ.

Важно! Если телефон приобретается в кредит, сотрудник салона «Евросеть» может включить стоимость страховки в общую сумму по договору.

Стоимость страховки на телефон зависит от цены приобретаемого товара. Примерная стоимость договора, исходя из цены товара:

• 10 000 р. – 769 р.;
• 30000 р. – 1 099 р.;
• 50 000 р. – 2 099 р.

Можно ли и как вернуть телефон в Евросеть?

Приобретая телефон не в больших торговых точках, а в сетевых магазинах «Евросети» вы можете насторожиться, не используются ли там особенные правила возврата гаджетов в магазин.

Однако, любой магазин, и Евросеть не исключение, является юридическим лицом, на которого распространяются те же правила и законы, что и на более «крупных» игроков рынка цифровой техники. Наиболее известным законом в случае возвратов техники является закон «О Защите прав потребителей». Если вы отвечаете на этот вопрос «да», то вы правы.

Однако, не всегда возможно вернуть товар, поскольку не только закон «О защите прав потребителей» регулирует этот процесс. Есть еще постановление номер 55, которое описывает товары и технику, не подлежащую возврату.

В течение какого времени можно вернуть купленный телефон евросеть

А фомилию ген. Да ещё узнал что дефект не подтверждён! Назаров В претензии не нужна фамилия директора. В чеке есть название салона и его адрес, туда и пишите, и еще в каждом салоне на видном месте висят ОГРН и ИНН организации, там же есть юридический адрес.

Если вам письменно ответили, что ваши претензии к товару не удовлетворены, то только через суд можно добиться справедливости.

Кирилл Обман в Евросети. Дорогие люди хочу поделиться с вами своей проблемой которую я решил! Придя в Салон сотовой связи Евросеть я присмотрел хороший телефон Нокия цена руб ну просто супер модель долго мне рассказывала продавец всё есть!

Послушав это я решил сделать покупку, подавец сказала к телефону идёт подарок Бесплатная сим-карта какой русский не любит Бесплатно но я подумал и решил для чего она мне да и знаю я как делают этот подарок.

Рачитался за телефон и принёс покупку домой. Конечно молодёжь наврятли будет смотреть чек и инструкция но спустя две недели я заглянул в чек и тут меня ждал «Сюрприз» — оказалось что за телефон я заплатил не а руб вывод руб куда то делись.

Придя в компанию Евросеть я объяснил причину и рассказал что вот такое вышло. На что продавец мне говорит а что вы хотите сейчас он ещё дороже стоит. А подарочные сим-карты если покупатель не берёт мы записываем на себя, вам же всё равно не надо.

Но тут одно но за сим карту платит покупатель даже если он её не получает. Вобщем из компании я ушёл не с чем. Решил я проучить этот магазин и в интернете нашёл телефон Директора данной компании. Скоторым я созвонился и рассказал что и как. Оказалось это просто обман нас покупателей.

Прохожу в салон продавец у которой я купил телефон говорит ой произошла ошибка извините и положила на стол сто руб. Я ей говорю дорогая девушка по моему вы должны мне не а она так передёрнулась пошла искать 10 руб нашла Тут я забрал деньги и пошёл в Кафе где НА эти деньги я покушал так вот дорогие покупатели будьте внимательны смотрите чеки всегда и отказывайтесь от подарков они за ваш счёт помните это.

Володя1 Очередной обман в Евросети! Уж сколько раз твердили миру, Евросеть — обманщик. Но пока сам не столкнёшься — не веришь. Купил радиотелефон teXet TX-D Не работает.

Принёс в магазин на Сокольнической пл. Продавец прверил — не работает. Позвонили в отдел рекламации, что бы получить на разрешение обменять аппарат. Отдел рекламации менеджер Наталья Шведова не дала разрешение и потребовала сдать в на проверку в сервисный центр. Две недели проверяли и вернули с заключением о том, что всё в порядке а на самом деле за это время устранили неисправности.

Я уже купил другой аппарат слава богу в другой фирме и поэтому попросил вернуть деньги. Сказав, что аппарат работающий и деньги возвращать не будут. Теперь буду знать что такое Евросеть и знакомым об этом говорить. Владимир Володя1 Стал разбираться по поводу своей покупки радиотелефона в Евросети-Ритейл в Обществе защиты потребителй.

И понял, что в Евросети, как в обычном уличном лохотроне ловят таких «лохов», как я. Надо было настаивать на возврате денег, а менеджер Наталья Шведова меня убедила что без проверки в сервис-центре этого сделать нельзя.

Продержав в этом центре телефон 15 дней, я лишился совсем возврата денег, потому что такие притензии принимаются в течении 14 дней со дня покупки. Неужели фирма Евросеть не понимает, что именем надо дорожить. Ведь я сам теперь за такой обман и близко не подойду к пунктам продажи Евросети, и всем своим знакомым посоветую обходить Еврсеть стороной, да студентам РГСУ, где я читаю лекции по экономике, рассказываю о недобросовесности сотрудников Евросети в жёлтых футболках видно этот цвет наложил отпечаток на их честность Корнер Я купил в вашем магазине сенсорный телефон, около 3х месяцев назад по наступлению зимы даже на незначительном морозе телефон грубо говоря «тупит» долго включается,плохо или совсем не чувствует нажатий на экран.

Могу ли я поменять его на другую модель?

Возврат Euroset, как вернуть товар в магазин Евросеть и можно ли получить деньги

Категории